Mailchimp und WhatsApp: die offizielle SendApp-App

• Kontakte in beide Richtungen: Name, E-Mail und Telefon bleiben in deiner Mailchimp-Zielgruppe und in SendApp gleich. Beim Verbinden kommen die Mitglieder der Zielgruppe mit dem Tag deiner Wahl in SendApp an; hast du mehrere Zielgruppen, wählst du die gewünschte.
• WhatsApp-Nachrichten in Mailchimp: Jede Nachricht, empfangen oder gesendet, wird zum Ereignis whatsapp_message am Mailchimp-Kontakt (nutzbar in Segmenten und zum Start einer Customer Journey), dazu eine Notiz pro Unterhaltung und Tag.
• Vorlagen aus Customer Journeys: Die Aktion Webhook einer Customer Journey sendet deine genehmigte WhatsApp-Vorlage an den Kontakt.

1. 1Öffne in SendApp Apps, schalte Mailchimp ein und klicke auf Konfigurieren.
2. 2Wähle das WhatsApp-Konto und klicke auf Bei Mailchimp anmelden: Mailchimp fragt nach der Erlaubnis für SendApp, du musst nichts kopieren.
3. 3Alternativ mit einem API-Schlüssel: Öffne in Mailchimp dein Profil (unten links) → Profile → Extras → API keys, klicke auf Create A Key, nenne ihn „SendApp“, klicke auf Generate Key, kopiere ihn (Mailchimp zeigt ihn nur einmal) und füge ihn in SendApp ein. Erstelle ihn mit einem Admin- oder Manager-Benutzer.
4. 4Fertig: Die Mitglieder der Zielgruppe kommen in SendApp an, und ab dann landen die WhatsApp-Chats in Mailchimp.

1. 1Wähle in SendApp unter Apps → Mailchimp die Vorlage und ihre Variablen: SendApp gibt dir die Adresse und den Body (JSON).
2. 2Füge in Mailchimp in einer Customer Journey die Aktion Webhook hinzu und setze Adresse und Body ein.
3. 3Der Kontakt, der diesen Schritt erreicht, erhält die Vorlage. Halte die Adresse privat: Wer sie hat, kann deine Vorlagen senden.

• SendApp arbeitet mit einer Mailchimp-Zielgruppe: Wechselst du sie, kommen die Mitglieder der neuen Zielgruppe an, die Kontakte in SendApp bleiben.
• SendApp meldet nie jemanden für deine E-Mails an: Wer dir auf WhatsApp schreibt und eine E-Mail hat, kann als Kontakt ohne E-Mail-Einwilligung (nicht abonniert) zur Zielgruppe hinzugefügt werden – nur wenn du das willst.
• Mit einem einzigen verbundenen Mailchimp-Konto kommen die Chats aller deiner Konten in Mailchimp an, ab dem Moment der Verbindung. Du kannst auch weitere Mailchimp-Konten verbinden, eines pro WhatsApp-Nummer, mit Ein weiteres Mailchimp-Konto verbinden: Jedes erhält die Chats seiner eigenen Nummer und sendet Vorlagen nur von dieser Nummer. Das zuerst verbundene ist das Hauptkonto: Es erhält die Chats der Nummern, die kein eigenes Mailchimp-Konto haben. Alle Kontakte bleiben in deinem einen SendApp-Adressbuch.
• „Trennen“ in SendApp entfernt den Zugriff auf Mailchimp. Kontakte und Chats bleiben in SendApp.
• Die App ist nur in einigen SendApp-Tarifen enthalten: Prüfe die Apps deines Tarifs.

Wenn dir eine einfache Verbindung reicht, kannst du weiterhin Zapier, Make oder n8n mit unserem Webhook oder unseren APIs nutzen. Um Kontakte und Chats abzugleichen, brauchst du die App.