Sms Gateway: what it is and how it works

In this article we describe how a Gateway sms and SMS API . Per questo al momento, l’applicazione più comune è lato “commerciale” e marketing, vediamo di cosa si tratta.

Sms Gateway: dal server al cellulare

Che si tratti di comunicare una nuova promozione, di annunciare una modifica ad un pacchetto acquistato o di avvisare circa l’arrivo di un nuovo prodotto; un sms si rivela la forma di comunicazione più semplice e diretta possibile.

Tuttavia, gestire un lungo elenco di messaggi da inviare non è affatto semplice e, per questo, si rivela essenziale imparare ad utilizzare Gateway and API; or access doors and synchronized systems in grado di acquisire i dati presenti nel database di un qualsiasi software aziendale (o di un sito internet) ed inviare la comunicazione in maniera veloce, semplice e sicura.

Let's try to go into detail.

A Gateway could be considered a kind of ponte pensato per mettere in comunicazione due o più sistemi informatici. Grazie a questo ponte, che in realtà rappresenta an interface with which to get in touch with other software; è possibile gestire un gran flusso di dati, utili per inviare comunicazioni di qualsiasi tipo ai contatti presenti nella propria rubrica, ad esempio, ma anche per scambiare dati e informazioni di vario tipo con fornitori e responsabili dei diversi reparti. Questo scambio di informazioni avviene grazie a delle librerie utilizzate dai programmatori di software dette API (acronimo di Application Programming Interface).

Perchè vengono utilizzate le api sms?

Focalizziamo la nostra attenzione sull’utilizzo del gateway for communications with customers. The system of SMS API, messo a disposizione dal provider  si occupa dei servizi di rete ed SMS; permette di inviare messaggi da software proprio o di terzi in maniera veloce e senza complicazioni.

Such help is essential for large companies that do not want to lose contact with their customers, but also for realtà più piccole che desiderano farsi conoscere; offrendo un servizio personalizzato e vicino alle esigenze dei possibili interessati a costi contenuti se paragonati con altre tipologie di comunicazione più “tradizionale”. Certo, comprendere quali possano essere le informazioni reputate davvero importanti per la clientela può non essere semplice ma, con un attento studio sulle preferenze degli utenti, sarà possibile arrivare ad un servizio davvero efficiente.

L’importanza della privacy

Not everyone tends to give due importance to such a system. It must be considered, in fact, that the mobile phone and e-mail are today very personal forms of communication and that a tool such as the gateway must be used sparingly: sms troppo pressanti e offerte continue potrebbero ottenere l’effetto opposto e annoiare il potenziale cliente che si vedrebbe costretto a richiedere la cancellazione dall’elenco contatti di una data azienda. Il consiglio, pertanto, non può non essere quello di prestare attenzione al tipo di messaggio da inviare: un sms può essere molto gradito per una promozione a scadenza o un nuovo arrivo di un prodotto molto atteso ma sarebbe da evitare se ha il solo scopo di sponsorizzare un servizio o di ripetere per l’ennesima volta la disponibilità di un prodotto.

Usare le api sms per comunicazioni di pubblica utilità

Possiamo pensare anche ad un utilizzo degli invii massivi di sms con finalità pubbliche e non soltanto promozionali e commerciali.

Lo scrivevamo anche ad inizio articolo, ognuno di noi ha sempre con se il proprio cellulare, visto oramai quasi come un’appendice imprescindibile del nostro corpo, an sms always arrives (regardless of the internet connection) and could be used to warn citizens in case of emergencies, problems related to the territory, breakdowns or, in general, for any communication important for the public interest.

Grazie alle API sms è infatti possibile integrare questo sistema di comunicazione in qualsiasi software esistente (le api sono distribuite in tutti i principali linguaggi di programmazione: C, C++, PHP, ASP.net, Java) purchè ovviamente il cittadino dia il suo ok! La privacy è forse uno degli elementi più delicati nell’utilizzo di questa tecnologi