Mobile messaging opens a path to Harvard Business Review consumers
La messaggistica RCS (Rich Communication Services), il successore di SMS, è stata lanciata ufficialmente in Francia e nel Regno Unito poche settimane fa e, se si dispone di un telefono Android, è possibile che sia già possibile ricevere messaggi RCS.
Based on a survey of 300 respondents and feedback from the first companies to distribute RCS campaigns, the prestigious American management magazine - Harvard Business Review - has published a particularly comprehensive study on the messaging app market and the arrival of this new challenger: RCS.
Apps like Facebook is Whatsapp have replaced the SMS offrendo funzionalità di differenziazione aggiuntive. Tuttavia, non sono nativi degli smartphone. In termini di soddisfare le esigenze aziendali, queste app di messaggistica mobile sono attualmente utilizzate più spesso rispetto ad altre app in tutte le aree. Entro 5 anni, dovrebbero svolgere un ruolo ancora maggiore nel panorama del marketing, con la percezione dell’importanza di questo canale che potrebbe passare dal 46% al 68%.
Ma l’arrivo di RCS, progettato per offrire funzionalità avanzate nel sistema di messaggistica universale nativo del telefono, potrebbe sfidare l’egemonia di WhatsApp e Facebook Messenger. RCS soddisfa anche i tre requisiti che i marchi cercano in un’app di messaggistica:
- Better metrics and analytics, including read receipts
- Sender information verified
- Transazioni senza soluzione di continuità, come pagamenti facili da usare
Lo studio completo è disponibile qui:
Mobile messaging opens a path to Harvard Business Review consumers
Article originally published on the myElefant blog site - July 2019
