El techo de 256 contactos
Cada lista se detiene ahí. Para llegar a mil clientes hacen falta cuatro listas y cuatro envíos a mano, uno detrás de otro.
Difusión de WhatsApp, sin el límite de 256 contactos
La difusión de WhatsApp Business se detiene en 256 contactos, y solo llega a quien te ha guardado en la agenda. Con SendApp envías el mismo mensaje a toda tu lista, con las API oficiales de Meta y sin arriesgar tu número.
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WhatsApp
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09:00
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Lista de clientes
847 contactos
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Qué no funciona en las listas de difusión de WhatsApp
Solo llega a quien te ha guardado
Si el cliente no ha guardado tu número, el mensaje no sale. Es la regla de WhatsApp, no un fallo tuyo — y no hay forma de saberlo antes.
El número puede bloquearse
Los envíos repetidos desde el WhatsApp normal se leen como spam. El número se bloquea, y con él se pierde la lista que habías construido encima.
La difusión como debería ser
Un solo envío, a toda la lista, sin partirla en bloques de 256. Sin obligación de estar en la agenda: el mensaje llega porque el contacto te dio permiso, no porque te guardó. El canal está verificado por Meta y reconocido como cuenta de empresa, así que no se trata como un número que envía demasiado. Y quien recibe no ve una comunicación masiva: ve un mensaje normal, en su chat, con su nombre.
Solo reciben los contactos que han guardado tu número.
Reciben todos los contactos que te dieron su consentimiento.
Proporciones ilustrativas: cuántos clientes te tienen guardado depende de tu actividad.
Una difusión a toda la lista, en tres pasos
- 1
Cargas o eliges la lista
Desde un archivo, desde tus contactos o desde una etiqueta que ya usas. Las listas no tienen límite de tamaño.
- 2
Escribes una sola vez
Con nombre, empresa y campos del contacto insertados automáticamente en el mensaje.
- 3
Programas y controlas
Eliges cuándo sale y a qué ritmo, y ves entregas y lecturas mientras el envío avanza.
Listas de difusión de WhatsApp o SendApp: la comparación
| Listas de difusión de WhatsApp | SendApp | |
|---|---|---|
| Contactos por envío | Máximo 256 | Toda tu lista, hasta 30.000 contactos en el plan Platinum |
| El cliente debe tenerte guardado | Sí, si no, no recibe | No |
| Riesgo de bloqueo del número | Alto en envíos repetidos | Canal verificado por Meta, reconocido como empresa |
| Personalización | Ninguna | Nombre, empresa y campos del contacto |
| Programación | No | Fecha, hora, ritmo de envío y pausas |
| Informe de entrega y lectura | No | Entregados, leídos, respuestas y el motivo de cada error |
| Coste de los mensajes | Gratis, dentro de los límites de la app | Facturados por Meta a precio Meta: sin recargo en los mensajes por nuestra parte |
Cada difusión, un informe
Cuando el envío ha salido no te quedas adivinando. Cada difusión tiene su página con los números, y los contactos que responden entran en la bandeja junto a los demás canales.
Cuántos entregados y cuántos leídos
Quién ha respondido, y qué ha escrito
Quién ha hecho clic en el enlace
El motivo de cada entrega fallida
Cuatro números, todos comprobables
Ninguno es una estimación: salen de la tarifa y de los canales que funcionan hoy.
9
canales activos
Una sola bandeja para todos
7
días de prueba
Sin tarjeta de crédito
€19
al mes
Plan Professional
€0
de recargo
Los mensajes los factura Meta a precio Meta
Los canales, todos en el mismo sitio
Nueve, activos hoy. Una sola configuración: la IA y el equipo trabajan en todos.
WhatsApp
API oficiales de Meta, marca verde
WhatsApp Web
El número que ya usas
Instagram
DM y respuestas a historias
Messenger
Tus páginas de Facebook
Telegram
Bots y conversaciones
Email
Entrante y saliente
SMS
Donde no hay internet
Widget
El chat de tu web
Voz
La IA contesta el teléfono
Preguntas frecuentes
¿Es legal enviar una difusión de WhatsApp a los clientes?
Sí, con el consentimiento y las API oficiales. El contacto debe haberte dado permiso para escribirle: la misma condición del email marketing, y en la plataforma cada contacto lleva consigo de dónde ha llegado.
¿A cuántos contactos puedo llegar con una difusión?
No hay límite de lista: el techo depende del plan — de 1.000 contactos en Professional a 30.000 en Platinum — y de la calidad que Meta asigna a tu número.
¿Los clientes tienen que tenerme guardado?
No. Es el límite de las listas nativas de WhatsApp Business, no de las API oficiales. Con SendApp el mensaje llega a quien te dio el consentimiento, te haya guardado o no.
¿Arriesgo el bloqueo del número?
Con las API oficiales el canal está verificado por Meta y reconocido como cuenta de empresa, así que no se trata como un número personal que envía demasiado. Siguen valiendo las reglas de Meta sobre consentimiento y plantillas, que la plataforma te ayuda a respetar.
¿Cuánto cuesta?
Los planes empiezan en 19 €/mes. Las conversaciones de WhatsApp las factura Meta a precio Meta: nosotros no aplicamos ningún recargo sobre el coste del mensaje.
Prueba la difusión en WhatsApp
Conectas el número, cargas la lista y haces el primer envío. Si no es para ti, lo dejas.
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