Il tetto dei 256 contatti
Ogni lista si ferma lì. Per mandare a mille clienti servono quattro liste e quattro invii a mano, uno dopo l’altro.
Broadcast WhatsApp, senza il limite dei 256 contatti
Il broadcast di WhatsApp Business si ferma a 256 contatti, e solo verso chi ti ha salvato in rubrica. Con SendApp mandi lo stesso messaggio a tutta la tua lista, con le API ufficiali di Meta e senza rischiare il numero.
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WhatsApp
Ciao Marta! Da domani il listino autunno: 15% sui trattamenti viso fino a domenica.
09:00
Consegnato · Letto
Lista clienti
847 contatti
Programmato · domani 09:00
Cosa non funziona nelle liste broadcast di WhatsApp
Arriva solo a chi ti ha in rubrica
Se il cliente non ha salvato il tuo numero, il messaggio non parte. È la regola di WhatsApp, non un difetto tuo — e non c’è modo di saperlo prima.
Il numero può essere bloccato
Gli invii ripetuti dal WhatsApp normale vengono letti come spam. Il numero si blocca, e con lui si perde la lista che ci avevi costruito sopra.
Il broadcast come dovrebbe essere
Un invio solo, a tutta la lista, senza spezzarla in blocchi da 256. Nessun obbligo di essere in rubrica: il messaggio arriva perché il contatto ti ha dato il permesso, non perché ti ha salvato in memoria. Il canale è verificato da Meta e riconosciuto come account business, quindi non viene trattato come un numero che manda troppo. E chi riceve non vede una comunicazione di massa: vede un messaggio normale, nella sua chat, con il suo nome.
Ricevono solo i contatti che hanno salvato il tuo numero.
Ricevono tutti i contatti che ti hanno dato il consenso.
Proporzioni illustrative: quanti clienti ti hanno in rubrica dipende dalla tua attività.
Un broadcast a tutta la lista, in tre passi
- 1
Carichi o scegli la lista
Da file, dalla rubrica o da un’etichetta che hai già. Le liste non hanno limite di numero.
- 2
Scrivi una volta sola
Con nome, azienda e dati del cliente inseriti in automatico dentro il messaggio.
- 3
Programmi e controlli
Scegli quando parte, a che ritmo, e vedi consegne e letture mentre l’invio procede.
Liste broadcast di WhatsApp o SendApp: il confronto
| Liste broadcast di WhatsApp | SendApp | |
|---|---|---|
| Contatti per invio | Massimo 256 | Tutta la lista, fino a 30.000 contatti nel piano Platinum |
| Il cliente deve averti in rubrica | Sì, altrimenti non riceve | No |
| Rischio di blocco del numero | Alto sugli invii ripetuti | Canale verificato da Meta, riconosciuto come business |
| Personalizzazione | Nessuna | Nome, azienda e campi del contatto |
| Programmazione | No | Data, ora, ritmo di invio e pause |
| Report di consegna e lettura | No | Consegnati, letti, risposte e motivo di ogni errore |
| Costo dei messaggi | Gratis, entro i limiti dell’app | Fatturati da Meta a prezzo Meta: nessun ricarico sui messaggi da parte nostra |
Ogni broadcast, un report
Quando l’invio è partito non resti a indovinare. Ogni broadcast ha la sua pagina con i numeri, e i contatti che rispondono entrano nell’inbox insieme a tutti gli altri canali.
Quanti consegnati e quanti letti
Chi ha risposto, e cosa ha scritto
Chi ha cliccato sul link
Il motivo di ogni mancata consegna
Quattro numeri, tutti verificabili
Nessuno di questi è una stima: vengono dal listino e dai canali che funzionano oggi.
9
canali attivi
Una sola inbox per tutti
7
giorni di prova
Senza carta di credito
€19
al mese
Piano Professional
€0
di ricarico
I messaggi li fattura Meta a prezzo Meta
I canali, tutti nello stesso posto
Nove, attivi da oggi. Una configurazione sola: l’AI e la squadra lavorano su tutti.
WhatsApp
API ufficiali Meta, spunta verde
WhatsApp Web
Il numero che usi già
Instagram
DM e risposte alle storie
Messenger
Le pagine Facebook
Telegram
Bot e conversazioni
Email
In arrivo e in uscita
SMS
Dove non c’è internet
Widget
La chat del tuo sito
Voce
L’AI risponde al telefono
Domande frequenti
È legale mandare un broadcast WhatsApp ai clienti?
Sì, con il consenso e le API ufficiali. Serve che il contatto ti abbia dato il permesso di scrivergli: è la stessa condizione dell’email marketing, e in piattaforma ogni contatto porta con sé da dove è arrivato.
Quanti contatti posso raggiungere con un broadcast?
Non c’è un limite di lista: il tetto dipende dal piano — da 1.000 contatti nel Professional a 30.000 nel Platinum — e dalla qualità del numero assegnata da Meta.
I clienti devono avermi in rubrica?
No. È il limite delle liste native di WhatsApp Business, non delle API ufficiali. Con SendApp il messaggio arriva a chi ti ha dato il consenso, salvato o no.
Rischio il blocco del numero?
Con le API ufficiali il canale è verificato da Meta e riconosciuto come account business, quindi non viene trattato come un numero personale che manda troppo. Restano le regole di Meta su consenso e template, che la piattaforma ti aiuta a rispettare.
Quanto costa?
I piani partono da 19€ al mese. Le conversazioni WhatsApp le fattura Meta a prezzo Meta: noi non applichiamo nessun ricarico sopra il costo del messaggio.
Prova il broadcast su WhatsApp
Colleghi il numero, carichi la lista e mandi il primo invio. Se non fa per te, smetti.
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