Magento 2 y WhatsApp: productos y pedidos en directo
Conectas Magento 2 desde Apps → Tienda online con una integración de Magento. El asistente IA busca productos, precios, disponibilidad y estado de los pedidos en directo, y los pedidos nuevos, pagados, enviados y cancelados activan tus automatizaciones de WhatsApp.
Magento 2
SendAppPlanes
- La Tienda online con Magento 2 está incluida desde el plan Business de SendApp, como la búsqueda de productos para WooCommerce y PrestaShop.
- El catálogo no se copia: precios y disponibilidad son siempre los de la tienda, incluso con decenas de miles de productos. SendApp usa la integración solo para leer.
Cómo funciona
En la app Tienda online de SendApp eliges la cuenta de WhatsApp, luego Magento, y pegas la dirección de la tienda y los cuatro valores de una integración de Magento. SendApp prueba la conexión antes de guardarla.
Crea la integración en Magento
- En el panel de Magento abre Sistema → Extensiones → Integraciones (System → Extensions → Integrations) y pulsa Añadir nueva integración.
- Escribe «SendApp» en el nombre y tu contraseña de administrador en «Tu contraseña».
- En la pestaña API pon «Acceso a recursos» en Personalizado y marca solo: Catálogo → Inventario → Productos, Ventas → Operaciones → Pedidos → Acciones → Ver y Ventas → Operaciones → Envíos.
- Guarda, luego pulsa Activar junto a SendApp y Permitir.
- Copia los cuatro valores que muestra Magento (Consumer Key, Consumer Secret, Access Token, Access Token Secret) y pégalos en SendApp → Apps → Tienda online.
Qué hace
- El asistente busca los productos con precio, disponibilidad, foto y enlace a la página del producto.
- Responde sobre el estado del pedido solo al cliente del chat, reconocido por el teléfono o el correo del pedido.
- Los pedidos nuevos, pagados, enviados (con el número de seguimiento) y cancelados activan las automatizaciones de pedido en dos minutos.
SendApp usa la integración solo para leer: nunca cambia productos, precios ni pedidos. Funciona con Magento Open Source y Adobe Commerce 2.4, sin módulos que instalar.
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Preguntas frecuentes
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