Markup de ~20% en cada mensaje
WATI aplica un recargo de en torno al 20% sobre las tarifas de Meta. Análisis independientes estiman la factura real en un +30–50% por encima de la tarifa oficial.
La alternativa a WATI sin markup en los mensajes
WATI recarga ~20% cada mensaje de Meta y cobra por cada usuario extra. SendApp: cero recargos, operadores incluidos, soporte en italiano.
WATI es una de las plataformas de WhatsApp más conocidas del mundo. Pero para una pyme europea presenta tres problemas concretos: ninguna localización italiana, un recargo en cada mensaje y un coste por usuario que crece deprisa.
Comparativa basada en las tarifas y páginas públicas de WATI a junio de 2026. Los precios pueden variar: compruébalos siempre en la web del proveedor.
Dónde WATI muestra sus límites
Usuarios con cuentagotas
El plan Growth incluye 3 usuarios no ampliables; el Pro, 5. Cada usuario extra cuesta de 24 $ a 69 $ al mes.
Cero italiano
La web, el producto y el soporte de WATI no existen en italiano. El soporte básico es por email 24×5.
Costes accesorios por todas partes
Shopify 4,99 $/mes, Green Tick 50 $ por país, account manager 200 $/mes. En Trustpilot (3,6/5) se repiten las quejas por cargos tras la cancelación.
SendApp vs WATI, punto por punto
| Funcionalidad | SendApp | WATI |
|---|---|---|
| WhatsApp API oficial de Meta | Sí.Sí | Sí.Sí |
| WhatsApp desde tu número vía QR | Sí.Agent | No.No |
| Cero recargo en los mensajes de Meta | Sí.Sí | No.~+20% por mensaje |
| Telegram y Email en la misma bandeja | Sí.con Agent | No.No |
| Chatbot IA entrenable | Sí.incluido | Parcial.con créditos de IA mensuales |
| Operadores incluidos | Sí.según el plan, hasta 10 | Parcial.3–5 fijos; extra 24–69 $/mes |
| Web y soporte en italiano | Sí.Sí | No.No |
| Agenda y reservas con Google Calendar | Sí.Sí | No.No |
| App móvil | No.web responsive | Sí.Sí |
El coste real, frente a frente
| SendApp | WATI | |
|---|---|---|
| Precio de entrada para las campañas | 19 €/mes | 49–69 $/mes |
| Recargo sobre los mensajes | Cero | ~+20% en cada mensaje de Meta |
| Coste de los operadores adicionales | Incluidos en el plan | 24–69 $/usuario/mes |
Por qué quien compara elige SendApp
Pagas a Meta, no al intermediario
Las conversaciones de WhatsApp las factura directamente Meta, sin recargos. Con 10.000 mensajes de marketing al mes, el 20% de WATI son cientos de euros al año.
Soporte y producto en italiano
Plataforma, onboarding y asistencia en italiano, con teléfono y email directos.
El equipo no es un extra
Los operadores están incluidos en los planes, con permisos y asignación por cuenta.
Preguntas frecuentes sobre SendApp vs WATI
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