WATI non dichiara sul listino se ricarica le tariffe Meta, e fa pagare ogni utente extra. SendApp: le conversazioni le fattura Meta diretto, operatori inclusi, supporto in italiano.
WATI è una delle piattaforme WhatsApp più note al mondo. Ma per un'azienda europea, dalla PMI al gruppo multi-sede, presenta tre problemi concreti: nessuna localizzazione italiana, un ricarico su ogni messaggio e un costo per utente che cresce in fretta.
Confronto basato su listini e pagine pubbliche di WATI a giugno 2026. I prezzi possono variare: verifica sempre sul sito del fornitore.
Il listino WATI non dichiara nessuna percentuale di ricarico sulle tariffe Meta: rimanda a un rate card da consultare a parte. Con SendApp Agent i messaggi li fattura Meta direttamente, per messaggio consegnato e alle sue tariffe, senza passare da noi.
Il piano Pro include 5 utenti: ogni utente in più costa €39/mese sul Pro e €89/mese sul Business. Sopra la quota, i trigger di automazione si comprano a €35/mese ogni 1.000, i crediti AI a €25/mese ogni 1.000, e ogni numero WhatsApp aggiuntivo costa €29/mese.
Sito, prodotto e supporto WATI non esistono in italiano. Il supporto base è via email 24×5.
Oltre al canone e agli utenti extra, sul listino compaiono voci a parte come l’integrazione Shopify a $4,99/mese e i numeri WhatsApp aggiuntivi. Il costo mensile reale è la somma, non il prezzo in vetrina.
| Funzionalità | SendApp | WATI |
|---|---|---|
| WhatsApp API ufficiale Meta | Sì.Sì | Sì.Sì |
| Onboarding guidato in pochi minuti | Sì.Agent | No.No |
| Nessun ricarico sulle tariffe Meta | Sì.Sì | No.ricarico non dichiarato sul listino |
| Telegram ed Email nella stessa inbox | Sì.con Agent | No.No |
| Chatbot AI addestrabile | Sì.incluso | Parziale.a crediti AI mensili |
| Operatori inclusi | Sì.secondo piano, fino a 10 | Parziale.5 inclusi; extra €39/mese |
| Sito e supporto in italiano | Sì.Sì | No.No |
| Agenda e prenotazioni con Google Calendar | Sì.Sì | No.No |
| App mobile | No.web responsive | Sì.Sì |
| SendApp | WATI | |
|---|---|---|
| Prezzo d'ingresso per le campagne | €19/mese | Pro €119/mese (fatturato annualmente) + rate card a parte per i messaggi |
| Ricarico sui messaggi | Zero | Nessuna percentuale dichiarata sul listino |
| Costo operatori aggiuntivi | Inclusi nel piano | €39/utente/mese sul Pro, €89 sul Business |
Non è una promozione: sono dentro il canone di ogni piano SendApp Agent, dal Professional da 19 €/mese.
Nel listino SendApp non esiste un piano di assistenza separato: il supporto in italiano è compreso in tutti i piani, dal Professional da 19 €/mese. Non c’è una versione "seria" del supporto che costa di più.
Il chatbot AI addestrabile sui tuoi contenuti è compreso in ogni piano Agent: 1 account AI dal Professional, 5 dal Business, fino a 30 sul Platinum. Nessun modulo da attivare, nessun costo per flusso.
WATI: Su WATI gli AI Agent "Astra" sono un add-on a prezzo separato, e i crediti AI si comprano a pacchetti da €25/mese ogni 1.000.
Nessuna fee di setup e nessun numero dedicato da pagare a parte: colleghi il numero che già usi e parti. Il canone del listino è tutto quello che paghi a SendApp — le tariffe di Meta, dove si applicano, le fattura Meta senza ricarico.
I messaggi WhatsApp li fattura direttamente Meta, per messaggio consegnato, senza ricarichi da parte nostra sulle tariffe Meta. WATI non dichiara sul listino se applica una maggiorazione: su 10.000 messaggi al mese la differenza non la puoi calcolare prima di firmare.
Piattaforma, onboarding e assistenza in italiano, con telefono ed email diretti.
Gli operatori sono inclusi nei piani, con permessi e assegnazione per account.
Gratis, senza carta di credito. Ti aiutiamo noi a migrare contatti e automazioni.