WATI non dichiara sul listino se ricarica le tariffe Meta, e fa pagare ogni utente extra. SendApp: le conversazioni le fattura Meta diretto, operatori inclusi, supporto in italiano.
WATI è una delle piattaforme WhatsApp più note al mondo. Ma per una PMI europea presenta tre problemi concreti: nessuna localizzazione italiana, un ricarico su ogni messaggio e un costo per utente che cresce in fretta.
Confronto basato su listini e pagine pubbliche di WATI a giugno 2026. I prezzi possono variare: verifica sempre sul sito del fornitore.
Il listino WATI non dichiara nessuna percentuale di ricarico sulle tariffe Meta: rimanda a un rate card da consultare a parte. Con SendApp Agent le conversazioni le fattura Meta direttamente, alle sue tariffe, senza passare da noi.
Il piano Pro include 5 utenti: ogni utente in più costa €39/mese sul Pro e €89/mese sul Business. Sopra la quota, i trigger di automazione si comprano a €35/mese ogni 1.000, i crediti AI a €25/mese ogni 1.000, e ogni numero WhatsApp aggiuntivo costa €29/mese.
Sito, prodotto e supporto WATI non esistono in italiano. Il supporto base è via email 24×5.
Oltre al canone e agli utenti extra, sul listino compaiono voci a parte come l’integrazione Shopify a $4,99/mese e i numeri WhatsApp aggiuntivi. Il costo mensile reale è la somma, non il prezzo in vetrina.
| Funzionalità | SendApp | WATI |
|---|---|---|
| WhatsApp API ufficiale Meta | Sì.Sì | Sì.Sì |
| Onboarding guidato in pochi minuti | Sì.Agent | No.No |
| Zero ricarico sui messaggi Meta | Sì.Sì | No.ricarico non dichiarato sul listino |
| Telegram ed Email nella stessa inbox | Sì.con Agent | No.No |
| Chatbot AI addestrabile | Sì.incluso | Parziale.a crediti AI mensili |
| Operatori inclusi | Sì.secondo piano, fino a 10 | Parziale.5 inclusi; extra €39/mese |
| Sito e supporto in italiano | Sì.Sì | No.No |
| Agenda e prenotazioni con Google Calendar | Sì.Sì | No.No |
| App mobile | No.web responsive | Sì.Sì |
| SendApp | WATI | |
|---|---|---|
| Prezzo d'ingresso per le campagne | €19/mese | Pro €119/mese (fatturato annualmente) + rate card a parte per i messaggi |
| Ricarico sui messaggi | Zero | Nessuna percentuale dichiarata sul listino |
| Costo operatori aggiuntivi | Inclusi nel piano | €39/utente/mese sul Pro, €89 sul Business |
Non è una promozione: sono dentro il canone di ogni piano SendApp Agent, dal Professional da 19 €/mese.
Nel listino SendApp non esiste un piano di assistenza separato: il supporto in italiano è compreso in tutti i piani, dal Professional da 19 €/mese. Non c’è una versione "seria" del supporto che costa di più.
Il chatbot AI addestrabile sui tuoi contenuti è compreso in ogni piano Agent: 1 account AI dal Professional, 5 dal Business, fino a 30 sul Platinum. Nessun modulo da attivare, nessun costo per flusso.
WATI: Su WATI gli AI Agent "Astra" sono un add-on a prezzo separato, e i crediti AI si comprano a pacchetti da €25/mese ogni 1.000.
Nessuna fee di setup e nessun numero dedicato da pagare a parte: colleghi il numero che già usi e parti. Il canone del listino è tutto quello che paghi a SendApp — le tariffe di Meta, dove si applicano, le fattura Meta senza ricarico.
Le conversazioni WhatsApp le fattura direttamente Meta, senza ricarichi da parte nostra. WATI non dichiara sul listino se applica una maggiorazione: su 10.000 messaggi al mese la differenza non la puoi calcolare prima di firmare.
Piattaforma, onboarding e assistenza in italiano, con telefono ed email diretti.
Gli operatori sono inclusi nei piani, con permessi e assegnazione per account.
Gratis, senza carta di credito. Ti aiutiamo noi a migrare contatti e automazioni.