WATI n’indique pas dans sa grille tarifaire s’il applique une marge sur les tarifs Meta, et facture chaque utilisateur supplémentaire. SendApp : Meta facture les messages directement, opérateurs inclus, support en français.
WATI est l'une des plateformes WhatsApp les plus connues au monde. Mais pour une entreprise européenne, de la PME au groupe multi-sites, elle présente trois problèmes concrets : aucune localisation italienne, une majoration sur chaque message et un coût par utilisateur qui grimpe vite.
Comparaison basée sur les tarifs et pages publiques de WATI en juin 2026. Les prix peuvent évoluer : vérifiez toujours sur le site du fournisseur.
La grille tarifaire de WATI n’indique aucun pourcentage de marge sur les tarifs Meta : elle renvoie à un rate card séparé. Avec SendApp Agent, les messages sont facturés par Meta directement, par message délivré et à ses tarifs, sans passer par nous.
Le forfait Pro comprend 5 utilisateurs : chaque utilisateur supplémentaire coûte 39 €/mois sur Pro et 89 €/mois sur Business. Au-delà du quota, les déclencheurs d’automatisation s’achètent à 35 €/mois par 1 000, les crédits IA à 25 €/mois par 1 000, et chaque numéro WhatsApp supplémentaire coûte 29 €/mois.
Le site, le produit et le support WATI n'existent pas en italien. Le support de base se fait par e-mail, 24×5.
Au-delà de l’abonnement et des utilisateurs supplémentaires, la grille affiche des postes à part comme l’intégration Shopify à 4,99 $/mois et les numéros WhatsApp additionnels. Le coût mensuel réel est la somme, pas le prix en vitrine.
| Fonctionnalité | SendApp | WATI |
|---|---|---|
| API WhatsApp officielle Meta | Oui.Oui | Oui.Oui |
| Onboarding guidé en quelques minutes | Oui.Agent | Non.Non |
| Aucune marge sur les tarifs de Meta | Oui.Oui | Non.majoration non indiquée dans la grille |
| Telegram et e-mail dans la même inbox | Oui.avec Agent | Non.Non |
| Chatbot IA entraînable | Oui.inclus | Partiel.via des crédits IA mensuels |
| Opérateurs inclus | Oui.selon le plan, jusqu'à 10 | Partiel.5 inclus ; extra 39 €/mois |
| Site et support en italien | Oui.Oui | Non.Non |
| Agenda et réservations avec Google Calendar | Oui.Oui | Non.Non |
| App mobile | Non.web responsive | Oui.Oui |
| SendApp | WATI | |
|---|---|---|
| Prix d'entrée pour les campagnes | 19 €/mois | Pro 119 €/mois (facturé annuellement) + un rate card séparé pour les messages |
| Majoration sur les messages | Zéro | Aucun pourcentage indiqué dans la grille |
| Coût des opérateurs supplémentaires | Inclus dans le plan | 39 €/utilisateur/mois sur Pro, 89 € sur Business |
Ce n’est pas une promotion : c’est compris dans chaque forfait SendApp Agent, dès Professional à 19 €/mois.
Il n’existe pas de forfait d’assistance séparé dans la grille SendApp : le support est compris dans tous les forfaits, dès Professional à 19 €/mois. Il n’y a pas de version « sérieuse » du support qui coûte plus cher.
Le chatbot IA que vous entraînez sur vos contenus est compris dans tous les forfaits Agent : 1 compte IA sur Professional, 5 sur Business, jusqu’à 30 sur Platinum. Aucun module à activer, aucun coût par flux.
WATI: Chez WATI, les AI Agents « Astra » sont une option facturée à part, et les crédits IA s’achètent par packs à 25 €/mois pour 1 000.
Pas de frais de mise en service et pas de numéro dédié à payer à côté : vous connectez le numéro que vous utilisez déjà et vous démarrez. L’abonnement affiché est tout ce que vous payez à SendApp — les tarifs de Meta, là où ils s’appliquent, sont facturés par Meta sans marge.
Les messages WhatsApp sont facturés directement par Meta, par message délivré, sans marge de notre part sur les tarifs de Meta. WATI n’indique pas dans sa grille s’il en applique une : sur 10 000 messages par mois, vous ne pouvez pas calculer l’écart avant de signer.
Plateforme, onboarding et assistance en italien, avec téléphone et e-mail directs.
Les opérateurs sont inclus dans les plans, avec permissions et assignation par compte.
Gratuit, sans carte bancaire. Nous vous aidons à migrer vos contacts et vos automatisations.