A WATI não declara na tabela de preços se aplica margem sobre as tarifas da Meta, e cobra cada utilizador extra. SendApp: as conversas são faturadas pela Meta diretamente, operadores incluídos e apoio em português.
O WATI é uma das plataformas WhatsApp mais conhecidas do mundo. Mas para uma PME europeia apresenta três problemas concretos: localização limitada, um acréscimo sobre cada mensagem e um custo por utilizador que cresce depressa.
Comparação baseada nas tabelas de preços e páginas públicas de WATI em junho de 2026. Os preços podem variar: confirme sempre no site do fornecedor.
A tabela de preços da WATI não declara nenhuma percentagem de margem sobre as tarifas da Meta: remete para um rate card à parte. Com o SendApp Agent as conversas são faturadas pela Meta diretamente, às tarifas dela, sem passar por nós.
O plano Pro inclui 5 utilizadores: cada utilizador adicional custa 39 €/mês no Pro e 89 €/mês no Business. Acima da quota, os triggers de automação compram-se a 35 €/mês por cada 1.000, os créditos de IA a 25 €/mês por cada 1.000, e cada número de WhatsApp adicional custa 29 €/mês.
O site, o produto e o suporte do WATI não existem em italiano. O suporte base é por email, 24×5.
Além da mensalidade e dos utilizadores extra, na tabela aparecem rubricas à parte como a integração Shopify a 4,99 $/mês e os números de WhatsApp adicionais. O custo mensal real é a soma, não o preço da montra.
| Funcionalidade | SendApp | WATI |
|---|---|---|
| WhatsApp API oficial da Meta | Sim.Sim | Sim.Sim |
| WhatsApp do seu número na API oficial da Meta | Sim.Agent | Não.Não |
| Zero acréscimo sobre as mensagens Meta | Sim.Sim | Não.margem não declarada na tabela de preços |
| Telegram e Email na mesma inbox | Sim.com o Agent | Não.Não |
| Chatbot de IA treinável | Sim.incluído | Parcial.com créditos de IA mensais |
| Operadores incluídos | Sim.conforme o plano, até 10 | Parcial.5 incluídos; extra 39 €/mês |
| Site e suporte em italiano | Sim.Sim | Não.Não |
| Agenda e marcações com Google Calendar | Sim.Sim | Não.Não |
| App móvel | Não.web responsivo | Sim.Sim |
| SendApp | WATI | |
|---|---|---|
| Preço de entrada para as campanhas | 19 €/mês | Pro 119 €/mês (faturado anualmente) + rate card à parte para as mensagens |
| Acréscimo sobre as mensagens | Zero | Nenhuma percentagem declarada na tabela |
| Custo dos operadores adicionais | Incluídos no plano | 39 €/utilizador/mês no Pro, 89 € no Business |
Não é uma promoção: estão dentro da mensalidade de cada plano SendApp Agent, a partir do Professional por 19 €/mês.
Na tabela de preços da SendApp não existe um plano de assistência à parte: o suporte está incluído em todos os planos, a partir do Professional por 19 €/mês. Não há uma versão "a sério" do suporte que custe mais.
O chatbot de IA que treinas com os teus conteúdos está incluído em todos os planos Agent: 1 conta de IA no Professional, 5 no Business e até 30 no Platinum. Nenhum módulo para ativar, nenhum custo por fluxo.
WATI: Na WATI os AI Agents «Astra» são um add-on com preço à parte, e os créditos de IA compram-se em pacotes de 25 €/mês por cada 1.000.
Sem taxa de instalação e sem número dedicado para pagar à parte: ligas o número que já usas e começas. A mensalidade da tabela é tudo o que pagas à SendApp — as tarifas da Meta, onde se aplicam, são faturadas pela Meta sem margem.
As conversas de WhatsApp são faturadas diretamente pela Meta, sem acréscimos da nossa parte. A WATI não declara na tabela se aplica algum: em 10.000 mensagens por mês não consegue calcular a diferença antes de assinar.
Plataforma, onboarding e assistência em 6 idiomas, com telefone e email diretos.
Os operadores estão incluídos nos planos, com permissões e atribuição por conta.
Grátis, sem cartão de crédito. Ajudamos a migrar contactos e automações.