A WATI não declara na tabela de preços se aplica margem sobre as tarifas da Meta, e cobra cada usuário extra. SendApp: as mensagens são faturadas pela Meta diretamente, operadores incluídos e apoio em português.
O WATI é uma das plataformas WhatsApp mais conhecidas do mundo. Mas para uma empresa europeia, da PME ao grupo com várias unidades, apresenta três problemas concretos: localização limitada, um acréscimo sobre cada mensagem e um custo por usuário que cresce depressa.
Comparação baseada nas tabelas de preços e páginas públicas de WATI em junho de 2026. Os preços podem variar: confirme sempre no site do fornecedor.
A tabela de preços da WATI não declara nenhuma percentagem de margem sobre as tarifas da Meta: remete para um rate card à parte. Com o SendApp Agent as mensagens são faturadas pela Meta diretamente, por mensagem entregue e às tarifas dela, sem passar por nós.
O plano Pro inclui 5 usuários: cada usuário adicional custa 39 €/mês no Pro e 89 €/mês no Business. Acima da quota, os triggers de automação compram-se a 35 €/mês por cada 1.000, os créditos de IA a 25 €/mês por cada 1.000, e cada número de WhatsApp adicional custa 29 €/mês.
O site, o produto e o suporte do WATI não existem em italiano. O suporte base é por email, 24×5.
Além da mensalidade e dos usuários extra, na tabela aparecem rubricas à parte como a integração Shopify a 4,99 $/mês e os números de WhatsApp adicionais. O custo mensal real é a soma, não o preço da vitrine.
| Funcionalidade | SendApp | WATI |
|---|---|---|
| WhatsApp API oficial da Meta | Sim.Sim | Sim.Sim |
| WhatsApp do seu número na API oficial da Meta | Sim.Agent | Não.Não |
| Nenhum acréscimo sobre as tarifas da Meta | Sim.Sim | Não.margem não declarada na tabela de preços |
| Telegram e Email na mesma inbox | Sim.com o Agent | Não.Não |
| Chatbot de IA treinável | Sim.incluído | Parcial.com créditos de IA mensais |
| Operadores incluídos | Sim.conforme o plano, até 10 | Parcial.5 incluídos; extra 39 €/mês |
| Site e suporte em italiano | Sim.Sim | Não.Não |
| Agende e agendamentos com Google Calendar | Sim.Sim | Não.Não |
| App móvel | Não.web responsivo | Sim.Sim |
| SendApp | WATI | |
|---|---|---|
| Preço de entrada para as campanhas | 19 €/mês | Pro 119 €/mês (faturado anualmente) + rate card à parte para as mensagens |
| Acréscimo sobre as mensagens | Zero | Nenhuma percentagem declarada na tabela |
| Custo dos operadores adicionais | Incluídos no plano | 39 €/usuário/mês no Pro, 89 € no Business |
Não é uma promoção: estão dentro da mensalidade de cada plano SendApp Agent, a partir do Professional por 19 €/mês.
Na tabela de preços da SendApp não existe um plano de assistência à parte: o suporte está incluído em todos os planos, a partir do Professional por 19 €/mês. Não há uma versão "a sério" do suporte que custe mais.
O chatbot de IA que treina com os seus conteúdos está incluído em todos os planos Agent: 1 conta de IA no Professional, 5 no Business e até 30 no Platinum. Nenhum módulo para ativar, nenhum custo por fluxo.
WATI: Na WATI os AI Agents “Astra” são um add-on com preço à parte, e os créditos de IA compram-se em pacotes de 25 €/mês por cada 1.000.
Sem taxa de instalação e sem número dedicado para pagar à parte: ligue o número que já usa e começa. A mensalidade da tabela é tudo o que pagas à SendApp — as tarifas da Meta, onde se aplicam, são faturadas pela Meta sem margem.
As mensagens de WhatsApp são faturadas diretamente pela Meta, por mensagem entregue, sem acréscimo da nossa parte sobre as tarifas da Meta. A WATI não declara na tabela se aplica algum: em 10.000 mensagens por mês não consegue calcular a diferença antes de assinar.
Plataforma, onboarding e assistência em 6 idiomas, com telefone e email diretos.
Os operadores estão incluídos nos planos, com permissões e atribuição por conta.
Grátis, sem cartão de crédito. Ajudamos a migrar contatos e automações.