WATI gibt in der Preisliste nicht an, ob es die Meta-Tarife mit einem Aufschlag versieht, und berechnet jeden zusätzlichen Nutzer. SendApp: Meta rechnet die Konversationen direkt ab, Operatoren inklusive, Support auf Deutsch.
WATI ist eine der bekanntesten WhatsApp-Plattformen weltweit. Für ein europäisches KMU hat sie aber drei handfeste Probleme: keine italienische Lokalisierung, ein Aufschlag auf jede Nachricht und Nutzerkosten, die schnell wachsen.
Vergleich auf Basis öffentlicher Preislisten und Seiten von WATI, Stand Juni 2026. Preise können sich ändern: Prüfe sie immer auf der Website des Anbieters.
Die Preisliste von WATI nennt keinen Aufschlagssatz auf die Meta-Tarife: Sie verweist auf eine separate Rate Card. Bei SendApp Agent rechnet Meta die Konversationen direkt ab, zu Metas Tarifen, ohne Umweg über uns.
Der Pro-Tarif enthält 5 Nutzer: jeder weitere Nutzer kostet 39 €/Monat bei Pro und 89 €/Monat bei Business. Über das Kontingent hinaus werden Automatisierungs-Trigger für 35 €/Monat je 1.000 gekauft, KI-Credits für 25 €/Monat je 1.000, und jede zusätzliche WhatsApp-Nummer kostet 29 €/Monat.
Website, Produkt und Support von WATI gibt es nicht auf Italienisch. Der Basis-Support läuft per E-Mail, 24×5.
Neben dem Grundpreis und den zusätzlichen Nutzern stehen in der Preisliste eigene Posten wie die Shopify-Integration für 4,99 $/Monat und weitere WhatsApp-Nummern. Die echten Monatskosten sind die Summe, nicht der Schaufensterpreis.
| Funktion | SendApp | WATI |
|---|---|---|
| Offizielle WhatsApp-API von Meta | Ja.Ja | Ja.Ja |
| Geführtes Onboarding in wenigen Minuten | Ja.Agent | Nein.Nein |
| Null Aufschlag auf Meta-Nachrichten | Ja.Ja | Nein.Aufschlag in der Preisliste nicht angegeben |
| Telegram und E-Mail in derselben Inbox | Ja.mit Agent | Nein.Nein |
| Trainierbarer KI-Chatbot | Ja.inklusive | Teilweise.über monatliche KI-Credits |
| Mitarbeiter inklusive | Ja.je nach Plan bis zu 10 | Teilweise.5 enthalten; extra 39 €/Monat |
| Website und Support auf Italienisch | Ja.Ja | Nein.Nein |
| Terminplaner und Buchungen mit Google Calendar | Ja.Ja | Nein.Nein |
| Mobile App | Nein.responsives Web | Ja.Ja |
| SendApp | WATI | |
|---|---|---|
| Einstiegspreis für Kampagnen | 19 €/Monat | Pro 119 €/Monat (jährlich abgerechnet) + separate Rate Card für die Nachrichten |
| Aufschlag auf Nachrichten | Null | Kein Prozentsatz in der Preisliste angegeben |
| Kosten für zusätzliche Mitarbeiter | Im Plan enthalten | 39 €/Nutzer/Monat bei Pro, 89 € bei Business |
Keine Aktion: Das alles steckt in jedem SendApp-Agent-Tarif, ab Professional für 19 €/Monat.
In der SendApp-Preisliste gibt es keinen separaten Support-Tarif: Der Support ist in allen Tarifen enthalten, ab Professional für 19 €/Monat. Es gibt keine "ernsthafte" Support-Stufe, die mehr kostet.
Der KI-Chatbot, den du auf deine eigenen Inhalte trainierst, ist in jedem Agent-Tarif enthalten: 1 KI-Konto bei Professional, 5 bei Business, bis zu 30 bei Platinum. Kein Modul zum Freischalten, keine Kosten pro Flow.
WATI: Bei WATI sind die „Astra"-AI-Agents ein separat bepreistes Add-on, und KI-Credits werden in Paketen zu 25 €/Monat je 1.000 gekauft.
Keine Einrichtungsgebühr und keine dedizierte Nummer, die extra bezahlt wird: Du verbindest die Nummer, die du ohnehin nutzt, und legst los. Der Listenpreis ist alles, was du an SendApp zahlst — die Gebühren von Meta werden, wo sie anfallen, von Meta ohne Aufschlag berechnet.
WhatsApp-Konversationen werden direkt von Meta abgerechnet, ohne Aufschlag von unserer Seite. WATI gibt in der Preisliste nicht an, ob es einen erhebt: Bei 10.000 Nachrichten im Monat lässt sich die Differenz vor der Unterschrift nicht ausrechnen.
Plattform, Onboarding und Betreuung auf Italienisch, mit direktem Draht per Telefon und E-Mail.
Die Mitarbeiter sind in den Plänen enthalten, mit Berechtigungen und Zuweisung pro Konto.
Gratis, ohne Kreditkarte. Wir helfen dir beim Umzug von Kontakten und Automationen.