Guia/SendApp Agent/Primeiros passos
Ligar o número WhatsApp (Embedded Signup)
O SendApp Agent usa a API oficial WhatsApp Business SendApp Agent da Meta. A ligação do número faz-se através do Embedded Signup, o procedimento oficial da Meta integrado na plataforma. No final, a sua WhatsApp Business Account (WABA) fica ligada e pronta.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 6 min de leitura
Antes de começar
- Uma conta SendApp Agent
- Um número elegível para a API (que não esteja já ativo noutra WhatsApp Business App)
- Uma conta Meta que faça a gestão do negócio
Para que serve
Ligar a WABA é o primeiro passo: sem o número ligado não pode enviar templates nem gerenciar as conversas. Com a API oficial ganhas estabilidade, a possibilidade de selo verde e acesso aos templates aprovados pela Meta.
Procedimento
- 1
Abra Configurações → WhatsApp
Na seção de configurações do canal WhatsApp encontra o botão para iniciar o Embedded Signup.
- 2
Inicia o Embedded Signup
Abre-se o procedimento oficial da Meta. Inicia sessão com a conta que faz a gestão do negócio e segue as indicações na tela. As telas, a escolha do número e a verificação são gerenciados pela Meta (em caso de dúvidas, consulta o Help Center da Meta).
- 3
Conclua o registro do número
No final, o número é registrado na sua WABA e ligado ao SendApp; também é configurado o endereço de webhook para receber as mensagens.
- 4
Sincronize os templates
Os templates já aprovados na sua WABA são importados e ficam disponíveis para as campanhas.
O selo verde e a verificação do negócio pedem-se no Business Manager da Meta e dependem da aprovação da Meta: não são automáticos.
Alternativas e gestão
- Introdução manual do token: se já tem uma configuração Meta, pode ligar o número introduzindo o token.
- Verificação por código para números novos: alguns números exigem um código de verificação (SMS/chamada) gerenciado pela Meta.
- Desligar: pode desassociar o perfil de negócio nas configurações do canal.
Erros comuns
- Número já em uso
- O número está ativo noutra app WhatsApp Business. Tem de ser libertado primeiro do lado da Meta.
- Os templates não são entregues
- Muitas vezes falta o método de pagamento na WABA: os templates de marketing ficam em “sent”. Adicione um cartão no Business Manager.
Pronto para pôr em prática?
Abra o SendApp e siga os passos deste guia. Precisa de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.