Guida/SendApp Agent/Primi passi
Collegare il numero WhatsApp (Embedded Signup)
SendApp Agent usa l’API ufficiale WhatsApp Business Cloud di Meta. Il collegamento del numero avviene tramite l’Embedded Signup, la procedura ufficiale di Meta integrata nella piattaforma. Al termine il tuo WhatsApp Business Account (WABA) è collegato e pronto.
Aggiornato il 16 giugno 2026 · 6 min di lettura
Prima di iniziare
- Un account SendApp Agent
- Un numero idoneo all’API (non già attivo su un’altra WhatsApp Business App)
- Un account Meta che gestisce il business
A cosa serve
Collegare il WABA è il primo passo: senza numero connesso non puoi inviare template né gestire le conversazioni. Con l’API ufficiale ottieni stabilità, possibilità di badge di verifica e accesso ai template approvati da Meta.
Procedura
- 1
Apri Impostazioni → WhatsApp
Nella sezione impostazioni del canale WhatsApp trovi il pulsante per avviare l’Embedded Signup.
- 2
Avvia l’Embedded Signup
Si apre la procedura ufficiale di Meta. Accedi con l’account che gestisce il business e segui le indicazioni a schermo. Le schermate, la scelta del numero e la verifica sono gestite da Meta (in caso di dubbi, l’Help Center di Meta).
- 3
Completa la registrazione del numero
Al termine il numero viene registrato sul tuo WABA e collegato a SendApp; viene impostato anche l’indirizzo webhook per ricevere i messaggi.
- 4
Sincronizza i template
I template già approvati sul tuo WABA vengono importati e diventano disponibili per le campagne.
Il badge di verifica del business si richiede dal Business Manager di Meta e dipende dall’approvazione di Meta: non è automatico.
Alternative e gestione
- Inserimento manuale del token: se hai già un setup Meta, puoi collegare il numero inserendo il token.
- Verifica via codice per nuovi numeri: alcuni numeri richiedono un codice di verifica (SMS/chiamata) gestito da Meta.
- Disconnessione: puoi scollegare il profilo business dalle impostazioni del canale.
Errori comuni
- Numero già in uso
- Il numero è attivo su un’altra app WhatsApp Business. Va prima liberato lato Meta.
- I template non si consegnano
- Spesso manca il metodo di pagamento sul WABA: i template marketing restano “sent”. Aggiungi una carta nel Business Manager.
Pronto a metterlo in pratica?
Apri SendApp e segui i passi di questa guida. Hai bisogno di aiuto? Il supporto è a un messaggio di distanza.