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Conectar GipoNext con SendApp: recordatorios y avisos para policlínicas y centros médicos

GipoNext es el software de gestión en la nube del grupo Docplanner (MioDottore) que usan policlínicas, consultas médicas y centros de diagnóstico para agendas, pacientes y prestaciones. Al conectarlo con SendApp, cada cita llega a SendApp y desde ahí salen los recordatorios antes de la visita y los avisos para los pacientes que no vuelven. La agenda sigue en GipoNext: SendApp solo lee, nunca escribe.

Actualizado el 10 de septiembre de 2026 · 9 min de lectura

GipoNext

Agenda

  • 10:30 · Marta R.
    Higiene
  • 11:15 · Luca B.
    Revisión
  • 15:00 · Sara G.
    Visita

SendApp Agent

Recordatorios

Avisos

1 día antes

Hola Marta, te esperamos mañana a las 10:30 para la higiene.

2 horas antes

Recordatorio: hoy a las 10:30. ¡Hasta pronto!

Contacto creado · etiqueta GipoNext

Antes de empezar

  • Cuenta SendApp Agent activa
  • Credenciales de GipoNext de la clínica (el acceso se hace en el sitio de GipoNext)
  • Un canal conectado en SendApp para el envío (WhatsApp, SMS o email)
Página de GipoNext en SendApp: clínica conectada, agenda sincronizada, reglas de recordatorio, avisos, próximas citas e historial
La página de la integración una vez conectada: agenda, reglas de recordatorio, avisos, próximas citas e historial.

Qué cambia respecto a AlfaDocs

Tres diferencias, y son ventajas concretas.

Se accede con las propias credenciales de GipoNext, no con una clave
La conexión se hace en el sitio de GipoNext, como cuando entras con Google en otro servicio. SendApp nunca ve la contraseña, y el acceso se puede revocar en cualquier momento desde GipoNext.
Los consentimientos RGPD son dos, no uno
GipoNext distingue el consentimiento al tratamiento del consentimiento de marketing. SendApp respeta ambos: sin el consentimiento al tratamiento un paciente ni siquiera entra en la agenda de contactos, y sin el de marketing no recibe avisos.
Reconoce a quien no se presenta
GipoNext marca cuándo un paciente no se ha presentado, distinguiéndolo de quien ha cancelado. En los avisos puedes excluir a quien no se presentó.
Las tres tarjetas Agenda, Recordatorios antes de la visita y Avisos en la página de GipoNext de SendApp
Las tres tarjetas de la página: agenda sincronizada, reglas de recordatorio activas y avisos configurados.

Qué hace en concreto

  • Cada cita se convierte en una fila de la Agenda de SendApp, con paciente, fecha, hora, prestación y médico. Movida en GipoNext, se mueve también aquí; anulada, se anula también aquí.
  • Hasta cinco reglas de recordatorio antes de la visita, por WhatsApp, SMS o email. El recordatorio sigue a la visita: si se mueve o se anula, él hace lo mismo.
  • Avisos para quien lleva tiempo sin volver, con tope diario y consentimiento de marketing leído en la ficha de GipoNext.
  • Nombre, teléfono, email y fecha de nacimiento acaban en los Contactos de SendApp con la etiqueta GipoNext.

Cómo se conecta

No hace falta ninguna clave: se accede con GipoNext.

  1. 1

    Inicia la conexión

    En SendApp ve a Aplicaciones → GipoNext → Conectar GipoNext.

    Página Aplicaciones de SendApp con las tarjetas AlfaDocs, GipoNext y TeamSystem CRM
  2. 2

    Accede en GipoNext

    Te lleva a la página de GipoNext, donde introduces tus credenciales y autorizas a SendApp. Las credenciales se quedan en GipoNext: SendApp solo recibe el permiso de leer la agenda.

  3. 3

    Elige la clínica

    Si tu acceso gestiona varias clínicas o sedes, elige cuál conectar. Una conexión vale para una clínica.

  4. 4

    La primera sincronización

    SendApp empieza a leer la agenda. Las primeras citas aparecen en pocos segundos; el historial continúa en segundo plano.

    Tabla de las próximas citas leídas de GipoNext con los recordatorios programados para cada una

Los recordatorios antes de la visita

Desde Recordatorios antes de la visita → Añadir regla. Hasta cinco reglas, cada una con:

ElecciónQué significa
Con cuánta antelación3 horas, 1 día, 2 días… o un intervalo personalizado
CanalWhatsApp, SMS o email
Mensajeuna plantilla de WhatsApp aprobada, o texto libre para SMS y email

Marcadores disponibles: {first_name}, {name}, {appointment_date}, {appointment_time}, {operator}. Ejemplo: “Estimado/a {first_name}, le recordamos la visita del {appointment_date} a las {appointment_time}.”

Ventana Nueva regla de recordatorio para GipoNext: tiempo antes de la visita, canal y mensaje
La ventana de la regla: cuándo sale, por qué canal, con qué mensaje. El botón de prueba lo envía a un número que elijas.

Una opción más respecto a AlfaDocs: puedes elegir no enviar recordatorios para las citas aún no confirmadas. Útil para las clínicas que confirman antes por teléfono.

Una regla que caería en el pasado se salta: si configuras “un día antes” y la visita es dentro de dos horas, ese recordatorio no sale.

Los avisos de revisión

AjustePara qué sirve
Meses desde la última visitael umbral
Ventanacuánto mirar hacia atrás más allá del umbral
Hora de envíocuándo salen
Máximo al díaprotege la recepción y la calidad del número
No repetir durantecada cuántos meses se puede avisar de nuevo a la misma persona
Solo con consentimiento de marketingleído en la ficha de GipoNext
Saltar a quien ya tiene citaya están volviendo
Saltar a quien no se presentóexclusiva de GipoNext
Configuración de los avisos para GipoNext con el umbral en meses, la hora de envío, el máximo al día y la vista previa de pacientes
La vista previa dice cuántos pacientes recibirían el mensaje hoy, antes de activar.

Ajustes de sincronización

AjustePredeterminadoQué hace
Días hacia adelante60hasta dónde leer
Cada cuántos minutos10frecuencia de comprobación
Importar el historialactivo, 12 mesesalimenta los avisos
Crear los contactosactivorellena la agenda de contactos
EtiquetaGipoNextetiqueta de los contactos
Prefijo predeterminado+39para los números sin prefijo
Agendastodaslimita a algunas agendas o médicos
Ventana Ajustes de sincronización para GipoNext: ventana en días, frecuencia, historial, contactos, etiqueta, prefijo y agendas
Los ajustes de sincronización con los valores predeterminados.

Cómo comprobar que funciona

  1. Las cifras de arriba: citas sincronizadas, próximos 7 días, recordatorios programados, avisos.
  2. Las próximas citas: la lista leída de GipoNext, con los recordatorios previstos.
  3. El historial de sincronizaciones: cada pasada, con lo que se ha leído y creado.
Historial de sincronizaciones con GipoNext: por cada ejecución, citas leídas, nuevas, actualizadas, anuladas y recordatorios creados
El historial: una fila por ejecución.

En la Agenda cada cita importada lleva la insignia GipoNext.

Agenda de SendApp con las citas importadas del software de gestión, reconocibles por la insignia
La Agenda de SendApp con las citas importadas: la insignia dice de qué software llegan.

Límites que conviene conocer

  • Solo lectura: no se puede reservar desde SendApp en GipoNext.
  • Una clínica por conexión: varias sedes, varias conexiones.
  • Hasta 5 reglas de recordatorio.
  • No es instantáneo: GipoNext no avisa cuando algo cambia, SendApp comprueba cada pocos minutos.
  • Los recordatorios ya pasados no se recuperan.

¿Listo para ponerlo en práctica?

Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.

Preguntas frecuentes