Antes de empezar
- Cuenta SendApp Agent activa
- Credenciales de GipoNext de la clínica (el acceso se hace en el sitio de GipoNext)
- Un canal conectado en SendApp para el envío (WhatsApp, SMS o email)

Qué cambia respecto a AlfaDocs
Tres diferencias, y son ventajas concretas.
- Se accede con las propias credenciales de GipoNext, no con una clave
- La conexión se hace en el sitio de GipoNext, como cuando entras con Google en otro servicio. SendApp nunca ve la contraseña, y el acceso se puede revocar en cualquier momento desde GipoNext.
- Los consentimientos RGPD son dos, no uno
- GipoNext distingue el consentimiento al tratamiento del consentimiento de marketing. SendApp respeta ambos: sin el consentimiento al tratamiento un paciente ni siquiera entra en la agenda de contactos, y sin el de marketing no recibe avisos.
- Reconoce a quien no se presenta
- GipoNext marca cuándo un paciente no se ha presentado, distinguiéndolo de quien ha cancelado. En los avisos puedes excluir a quien no se presentó.

Qué hace en concreto
- Cada cita se convierte en una fila de la Agenda de SendApp, con paciente, fecha, hora, prestación y médico. Movida en GipoNext, se mueve también aquí; anulada, se anula también aquí.
- Hasta cinco reglas de recordatorio antes de la visita, por WhatsApp, SMS o email. El recordatorio sigue a la visita: si se mueve o se anula, él hace lo mismo.
- Avisos para quien lleva tiempo sin volver, con tope diario y consentimiento de marketing leído en la ficha de GipoNext.
- Nombre, teléfono, email y fecha de nacimiento acaban en los Contactos de SendApp con la etiqueta GipoNext.
Cómo se conecta
No hace falta ninguna clave: se accede con GipoNext.
- 1
Inicia la conexión
En SendApp ve a Aplicaciones → GipoNext → Conectar GipoNext.

- 2
Accede en GipoNext
Te lleva a la página de GipoNext, donde introduces tus credenciales y autorizas a SendApp. Las credenciales se quedan en GipoNext: SendApp solo recibe el permiso de leer la agenda.
- 3
Elige la clínica
Si tu acceso gestiona varias clínicas o sedes, elige cuál conectar. Una conexión vale para una clínica.
- 4
La primera sincronización
SendApp empieza a leer la agenda. Las primeras citas aparecen en pocos segundos; el historial continúa en segundo plano.

Los recordatorios antes de la visita
Desde Recordatorios antes de la visita → Añadir regla. Hasta cinco reglas, cada una con:
| Elección | Qué significa |
|---|---|
| Con cuánta antelación | 3 horas, 1 día, 2 días… o un intervalo personalizado |
| Canal | WhatsApp, SMS o email |
| Mensaje | una plantilla de WhatsApp aprobada, o texto libre para SMS y email |
Marcadores disponibles: {first_name}, {name}, {appointment_date}, {appointment_time}, {operator}. Ejemplo: “Estimado/a {first_name}, le recordamos la visita del {appointment_date} a las {appointment_time}.”

Una opción más respecto a AlfaDocs: puedes elegir no enviar recordatorios para las citas aún no confirmadas. Útil para las clínicas que confirman antes por teléfono.
Una regla que caería en el pasado se salta: si configuras “un día antes” y la visita es dentro de dos horas, ese recordatorio no sale.
Los avisos de revisión
| Ajuste | Para qué sirve |
|---|---|
| Meses desde la última visita | el umbral |
| Ventana | cuánto mirar hacia atrás más allá del umbral |
| Hora de envío | cuándo salen |
| Máximo al día | protege la recepción y la calidad del número |
| No repetir durante | cada cuántos meses se puede avisar de nuevo a la misma persona |
| Solo con consentimiento de marketing | leído en la ficha de GipoNext |
| Saltar a quien ya tiene cita | ya están volviendo |
| Saltar a quien no se presentó | exclusiva de GipoNext |

Ajustes de sincronización
| Ajuste | Predeterminado | Qué hace |
|---|---|---|
| Días hacia adelante | 60 | hasta dónde leer |
| Cada cuántos minutos | 10 | frecuencia de comprobación |
| Importar el historial | activo, 12 meses | alimenta los avisos |
| Crear los contactos | activo | rellena la agenda de contactos |
| Etiqueta | GipoNext | etiqueta de los contactos |
| Prefijo predeterminado | +39 | para los números sin prefijo |
| Agendas | todas | limita a algunas agendas o médicos |

Cómo comprobar que funciona
- Las cifras de arriba: citas sincronizadas, próximos 7 días, recordatorios programados, avisos.
- Las próximas citas: la lista leída de GipoNext, con los recordatorios previstos.
- El historial de sincronizaciones: cada pasada, con lo que se ha leído y creado.

En la Agenda cada cita importada lleva la insignia GipoNext.

Límites que conviene conocer
- Solo lectura: no se puede reservar desde SendApp en GipoNext.
- Una clínica por conexión: varias sedes, varias conexiones.
- Hasta 5 reglas de recordatorio.
- No es instantáneo: GipoNext no avisa cuando algo cambia, SendApp comprueba cada pocos minutos.
- Los recordatorios ya pasados no se recuperan.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.