Connecter GipoNext à SendApp : rappels et relances pour polycliniques et centres médicaux

Trois différences, et ce sont des avantages concrets.

On se connecte avec ses identifiants GipoNext, pas avec une clé

La connexion se fait sur le site de GipoNext, comme quand on se connecte avec Google à un autre service. SendApp ne voit jamais le mot de passe, et l’accès peut être révoqué à tout moment depuis GipoNext.

Les consentements RGPD sont deux, pas un

GipoNext distingue le consentement au traitement du consentement marketing. SendApp respecte les deux : sans consentement au traitement, un patient n’entre même pas dans le répertoire, et sans consentement marketing il ne reçoit pas de relances.

Il reconnaît ceux qui ne se présentent pas

GipoNext note quand un patient ne s’est pas présenté, en le distinguant de celui qui a annulé. Dans les relances, on peut choisir d’exclure ceux qui ne se sont pas présentés.

• Chaque rendez-vous devient une ligne de l’Agenda SendApp, avec patient, date, heure, prestation et praticien. Déplacé sur GipoNext, il se déplace ici aussi ; annulé, il est annulé ici aussi.
• Jusqu’à cinq règles de rappel avant la visite, par WhatsApp, SMS ou e-mail. Le rappel suit la visite : si elle est déplacée ou annulée, lui aussi.
• Relances pour ceux qui ne reviennent plus depuis un moment, avec plafond quotidien et consentement marketing lu dans la fiche GipoNext.
• Nom, téléphone, e-mail et date de naissance arrivent dans les Contacts SendApp avec l’étiquette GipoNext.

Aucune clé nécessaire : on se connecte avec GipoNext.

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   Lancez la connexion

   Dans SendApp, allez dans Applications → GipoNext → Connecter GipoNext.

   
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   Connectez-vous sur GipoNext

   Vous êtes redirigé vers la page de GipoNext, où vous saisissez vos identifiants et autorisez SendApp. Les identifiants restent sur GipoNext : SendApp ne reçoit que la permission de lire l’agenda.

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   Choisissez le cabinet

   Si votre accès gère plusieurs cabinets ou plusieurs sites, choisissez lequel connecter. Une connexion vaut pour un cabinet.

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   La première synchronisation

   SendApp commence à lire l’agenda. Les premiers rendez-vous apparaissent en quelques secondes ; l’historique continue en arrière-plan.

   

Depuis Rappels avant la visite → Ajouter une règle. Jusqu’à cinq règles, chacune avec :

Variables disponibles : {first_name}, {name}, {appointment_date}, {appointment_time}, {operator}. Exemple : « Bonjour {first_name}, nous vous rappelons votre visite du {appointment_date} à {appointment_time}. »

Une option de plus par rapport à AlfaDocs : vous pouvez choisir de ne pas envoyer de rappels pour les rendez-vous pas encore confirmés. Utile pour les cabinets qui confirment d’abord par téléphone.

Une règle qui tomberait dans le passé est ignorée : si vous réglez « un jour avant » et que la visite est dans deux heures, ce rappel ne part pas.

1. Les chiffres en haut : rendez-vous synchronisés, 7 prochains jours, rappels programmés, relances.
2. Les prochains rendez-vous : la liste lue depuis GipoNext, avec les rappels prévus.
3. L’historique des synchronisations : chaque passage, avec ce qui a été lu et créé.

Dans l’Agenda, chaque rendez-vous importé porte le badge GipoNext.

• Lecture seule : impossible de réserver depuis SendApp sur GipoNext.
• Un cabinet par connexion : plusieurs sites, plusieurs connexions.
• Jusqu’à 5 règles de rappel.
• Pas instantané : GipoNext ne prévient pas quand quelque chose change, SendApp vérifie toutes les quelques minutes.
• Les rappels déjà passés ne sont pas rattrapés.