Antes de começar
- Conta SendApp Agent ativa
- Login do GipoNext da clínica (o acesso é feito no site do GipoNext)
- Um canal conectado no SendApp para o envio (WhatsApp, SMS ou e-mail)

O que muda em relação ao AlfaDocs
Três diferenças, e são vantagens concretas.
- O acesso é com o seu login do GipoNext, não com uma chave
- A conexão acontece no site do GipoNext, como quando você entra com o Google em outro serviço. O SendApp nunca vê a senha, e o acesso pode ser revogado a qualquer momento pelo GipoNext.
- Os consentimentos de privacidade são dois, não um
- O GipoNext separa o consentimento para tratamento de dados do consentimento de marketing. O SendApp respeita os dois: sem o consentimento para tratamento o paciente nem entra na lista de contatos, e sem o de marketing não recebe retornos.
- Reconhece quem não compareceu
- O GipoNext marca quando um paciente não compareceu, diferenciando de quem cancelou. Nos retornos você pode excluir quem não compareceu.

O que faz na prática
- Cada consulta vira uma linha na Agenda do SendApp, com paciente, data, hora, procedimento e profissional. Remarcada no GipoNext, muda aqui também; cancelada, é cancelada aqui também.
- Até cinco regras de lembrete antes da consulta, por WhatsApp, SMS ou e-mail. O lembrete acompanha a consulta: se ela muda ou é cancelada, ele também.
- Retornos para quem não volta há tempo, com limite diário e consentimento de marketing lido no cadastro do GipoNext.
- Nome, telefone, e-mail e data de nascimento vão para os Contatos do SendApp com a tag GipoNext.
Como conectar
Não precisa de chave nenhuma: o acesso é com o GipoNext.
- 1
Inicie a conexão
No SendApp vá em Aplicativos → GipoNext → Conectar GipoNext.

- 2
Entre no GipoNext
Você é levado à página do GipoNext, onde insere o seu login e autoriza o SendApp. As credenciais ficam no GipoNext: o SendApp recebe só a permissão de ler a agenda.
- 3
Escolha a clínica
Se o seu acesso gerencia várias clínicas ou unidades, escolha qual conectar. Uma conexão vale para uma clínica.
- 4
A primeira sincronização
O SendApp começa a ler a agenda. As primeiras consultas aparecem em poucos segundos; o histórico continua em segundo plano.

Os lembretes antes da consulta
Em Lembretes antes da consulta → Adicionar regra. Até cinco regras, cada uma com:
| Escolha | O que significa |
|---|---|
| Com quanta antecedência | 3 horas, 1 dia, 2 dias… ou um intervalo personalizado |
| Canal | WhatsApp, SMS ou e-mail |
| Mensagem | um template de WhatsApp aprovado, ou texto livre para SMS e e-mail |
Variáveis disponíveis: {first_name}, {name}, {appointment_date}, {appointment_time}, {operator}. Exemplo: “Prezado(a) {first_name}, lembramos a sua consulta no dia {appointment_date} às {appointment_time}.”

Uma opção a mais em relação ao AlfaDocs: você pode escolher não enviar lembretes para as consultas ainda não confirmadas. Útil para clínicas que confirmam antes por telefone.
Uma regra que cairia no passado é pulada: se você configura “um dia antes” e a consulta é daqui a duas horas, esse lembrete não sai.
Os retornos
| Configuração | Para que serve |
|---|---|
| Meses desde a última consulta | o limite |
| Janela | até onde olhar para trás além do limite |
| Hora de envio | quando saem |
| Máximo por dia | protege a recepção e a qualidade do número |
| Não repetir por | a cada quantos meses a mesma pessoa pode ser chamada de novo |
| Só com consentimento de marketing | lido no cadastro do GipoNext |
| Pular quem já tem consulta | já estão voltando |
| Pular quem não compareceu | exclusivo do GipoNext |

Configurações de sincronização
| Configuração | Padrão | O que faz |
|---|---|---|
| Dias à frente | 60 | até onde ler |
| A cada quantos minutos | 10 | frequência de verificação |
| Importar o histórico | ativo, 12 meses | alimenta os retornos |
| Criar os contatos | ativo | preenche a lista de contatos |
| Tag | GipoNext | etiqueta dos contatos |
| Código do país padrão | +39 | para os números sem código |
| Agendas | todas | limita a algumas agendas ou profissionais |

Como verificar se funciona
- Os números no alto: consultas sincronizadas, próximos 7 dias, lembretes agendados, retornos.
- As próximas consultas: a lista lida do GipoNext, com os lembretes previstos.
- O histórico de sincronizações: cada passagem, com o que foi lido e criado.

Na Agenda, cada consulta importada traz o selo GipoNext.

Limites que vale conhecer
- Somente leitura: não dá para agendar do SendApp no GipoNext.
- Uma clínica por conexão: várias unidades, várias conexões.
- Até 5 regras de lembrete.
- Não é instantâneo: o GipoNext não avisa quando algo muda, o SendApp verifica a cada poucos minutos.
- Lembretes já passados não são recuperados.
Pronto para pôr em prática?
Abra o SendApp e siga os passos deste guia. Precisa de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.