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Conectar o GipoNext ao SendApp: lembretes e retornos para policlínicas e centros médicos

O GipoNext é o sistema de gestão em nuvem do grupo Docplanner (MioDottore) usado por policlínicas, consultórios e centros de diagnóstico para agendas, pacientes e procedimentos. Ao conectá-lo ao SendApp, cada consulta chega ao SendApp e de lá saem os lembretes antes da consulta e os retornos para os pacientes que não voltam. A agenda continua no GipoNext: o SendApp só lê, nunca escreve.

Atualizado em 10 de setembro de 2026 · 9 min de leitura

GipoNext

Agenda

  • 10:30 · Marta R.
    Limpeza
  • 11:15 · Luca B.
    Consulta
  • 15:00 · Sara G.
    Avaliação

SendApp Agent

Lembretes

Retornos

1 dia antes

Oi Marta, esperamos você amanhã às 10h30 para a limpeza.

2 horas antes

Lembrete: hoje às 10h30. Até já!

Contato criado · tag GipoNext

Antes de começar

  • Conta SendApp Agent ativa
  • Login do GipoNext da clínica (o acesso é feito no site do GipoNext)
  • Um canal conectado no SendApp para o envio (WhatsApp, SMS ou e-mail)
Página do GipoNext no SendApp: clínica conectada, agenda sincronizada, regras de lembrete, retornos, próximas consultas e histórico
A página da integração depois de conectada: agenda, regras de lembrete, retornos, próximas consultas e histórico.

O que muda em relação ao AlfaDocs

Três diferenças, e são vantagens concretas.

O acesso é com o seu login do GipoNext, não com uma chave
A conexão acontece no site do GipoNext, como quando você entra com o Google em outro serviço. O SendApp nunca vê a senha, e o acesso pode ser revogado a qualquer momento pelo GipoNext.
Os consentimentos de privacidade são dois, não um
O GipoNext separa o consentimento para tratamento de dados do consentimento de marketing. O SendApp respeita os dois: sem o consentimento para tratamento o paciente nem entra na lista de contatos, e sem o de marketing não recebe retornos.
Reconhece quem não compareceu
O GipoNext marca quando um paciente não compareceu, diferenciando de quem cancelou. Nos retornos você pode excluir quem não compareceu.
Os três cartões Agenda, Lembretes antes da consulta e Retornos na página do GipoNext no SendApp
Os três cartões da página: agenda sincronizada, regras de lembrete ativas e retornos configurados.

O que faz na prática

  • Cada consulta vira uma linha na Agenda do SendApp, com paciente, data, hora, procedimento e profissional. Remarcada no GipoNext, muda aqui também; cancelada, é cancelada aqui também.
  • Até cinco regras de lembrete antes da consulta, por WhatsApp, SMS ou e-mail. O lembrete acompanha a consulta: se ela muda ou é cancelada, ele também.
  • Retornos para quem não volta há tempo, com limite diário e consentimento de marketing lido no cadastro do GipoNext.
  • Nome, telefone, e-mail e data de nascimento vão para os Contatos do SendApp com a tag GipoNext.

Como conectar

Não precisa de chave nenhuma: o acesso é com o GipoNext.

  1. 1

    Inicie a conexão

    No SendApp vá em Aplicativos → GipoNext → Conectar GipoNext.

    Página Aplicativos do SendApp com os cartões AlfaDocs, GipoNext e TeamSystem CRM
  2. 2

    Entre no GipoNext

    Você é levado à página do GipoNext, onde insere o seu login e autoriza o SendApp. As credenciais ficam no GipoNext: o SendApp recebe só a permissão de ler a agenda.

  3. 3

    Escolha a clínica

    Se o seu acesso gerencia várias clínicas ou unidades, escolha qual conectar. Uma conexão vale para uma clínica.

  4. 4

    A primeira sincronização

    O SendApp começa a ler a agenda. As primeiras consultas aparecem em poucos segundos; o histórico continua em segundo plano.

    Tabela das próximas consultas lidas do GipoNext com os lembretes agendados para cada uma

Os lembretes antes da consulta

Em Lembretes antes da consulta → Adicionar regra. Até cinco regras, cada uma com:

EscolhaO que significa
Com quanta antecedência3 horas, 1 dia, 2 dias… ou um intervalo personalizado
CanalWhatsApp, SMS ou e-mail
Mensagemum template de WhatsApp aprovado, ou texto livre para SMS e e-mail

Variáveis disponíveis: {first_name}, {name}, {appointment_date}, {appointment_time}, {operator}. Exemplo: “Prezado(a) {first_name}, lembramos a sua consulta no dia {appointment_date} às {appointment_time}.”

Janela Nova regra de lembrete para o GipoNext: tempo antes da consulta, canal e mensagem
A janela da regra: quando sai, por qual canal, com qual mensagem. O botão de teste envia para um número à sua escolha.

Uma opção a mais em relação ao AlfaDocs: você pode escolher não enviar lembretes para as consultas ainda não confirmadas. Útil para clínicas que confirmam antes por telefone.

Uma regra que cairia no passado é pulada: se você configura “um dia antes” e a consulta é daqui a duas horas, esse lembrete não sai.

Os retornos

ConfiguraçãoPara que serve
Meses desde a última consultao limite
Janelaaté onde olhar para trás além do limite
Hora de envioquando saem
Máximo por diaprotege a recepção e a qualidade do número
Não repetir pora cada quantos meses a mesma pessoa pode ser chamada de novo
Só com consentimento de marketinglido no cadastro do GipoNext
Pular quem já tem consultajá estão voltando
Pular quem não compareceuexclusivo do GipoNext
Configuração dos retornos para o GipoNext com o limite em meses, a hora de envio, o máximo por dia e a prévia dos pacientes
A prévia diz quantos pacientes receberiam a mensagem hoje, antes de ativar.

Configurações de sincronização

ConfiguraçãoPadrãoO que faz
Dias à frente60até onde ler
A cada quantos minutos10frequência de verificação
Importar o históricoativo, 12 mesesalimenta os retornos
Criar os contatosativopreenche a lista de contatos
TagGipoNextetiqueta dos contatos
Código do país padrão+39para os números sem código
Agendastodaslimita a algumas agendas ou profissionais
Janela Configurações de sincronização para o GipoNext: janela em dias, frequência, histórico, contatos, tag, código do país e agendas
As configurações de sincronização com os valores padrão.

Como verificar se funciona

  1. Os números no alto: consultas sincronizadas, próximos 7 dias, lembretes agendados, retornos.
  2. As próximas consultas: a lista lida do GipoNext, com os lembretes previstos.
  3. O histórico de sincronizações: cada passagem, com o que foi lido e criado.
Histórico das sincronizações com o GipoNext: para cada execução, consultas lidas, novas, atualizadas, canceladas e lembretes criados
O histórico: uma linha por execução.

Na Agenda, cada consulta importada traz o selo GipoNext.

Agenda do SendApp com as consultas importadas do sistema de gestão, reconhecíveis pelo selo
A Agenda do SendApp com as consultas importadas: o selo diz de qual sistema elas vêm.

Limites que vale conhecer

  • Somente leitura: não dá para agendar do SendApp no GipoNext.
  • Uma clínica por conexão: várias unidades, várias conexões.
  • Até 5 regras de lembrete.
  • Não é instantâneo: o GipoNext não avisa quando algo muda, o SendApp verifica a cada poucos minutos.
  • Lembretes já passados não são recuperados.

Pronto para pôr em prática?

Abra o SendApp e siga os passos deste guia. Precisa de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.

Perguntas frequentes