Guida/SendApp Agent/Integrazioni gestionali

Collegare GipoNext a SendApp: promemoria e richiami per poliambulatori e centri medici

GipoNext è il gestionale in cloud del gruppo Docplanner (MioDottore) usato da poliambulatori, studi medici e centri diagnostici per agende, pazienti e prestazioni. Collegandolo a SendApp, ogni appuntamento arriva in SendApp e da lì partono i promemoria prima della visita e i richiami per i pazienti che non tornano. L’agenda resta su GipoNext: SendApp legge e basta, non scrive mai.

Aggiornato il 10 settembre 2026 · 9 min di lettura

GipoNext

Agenda

  • 10:30 · Marta R.
    Igiene
  • 11:15 · Luca B.
    Controllo
  • 15:00 · Sara G.
    Visita

SendApp Agent

Promemoria

Richiami

1 giorno prima

Ciao Marta, ti aspettiamo domani alle 10:30 per l’igiene.

2 ore prima

Promemoria: oggi alle 10:30. A tra poco!

Contatto creato · tag GipoNext

Prima di iniziare

  • Account SendApp Agent attivo
  • Credenziali GipoNext dello studio (l’accesso avviene sul sito di GipoNext)
  • Un canale collegato in SendApp per l’invio (WhatsApp, SMS o email)
Pagina GipoNext in SendApp: studio collegato, agenda sincronizzata, regole promemoria, richiami, prossimi appuntamenti e storico
La pagina dell’integrazione a collegamento fatto: agenda, regole dei promemoria, richiami, prossimi appuntamenti e storico.

Cosa cambia rispetto ad AlfaDocs

Tre differenze, e sono vantaggi concreti.

Si accede con le proprie credenziali GipoNext, non con una chiave
Il collegamento avviene sul sito di GipoNext, come quando si accede con Google a un altro servizio. SendApp non vede mai la password, e l’accesso si può revocare in qualsiasi momento da GipoNext.
I consensi GDPR sono due, non uno
GipoNext distingue il consenso al trattamento dal consenso marketing. SendApp li rispetta entrambi: senza il consenso al trattamento un paziente non entra nemmeno in rubrica, e senza quello marketing non riceve richiami.
Riconosce chi non si presenta
GipoNext segna quando un paziente non si è presentato, distinguendolo da chi ha disdetto. Nei richiami si può scegliere di escludere chi non si è presentato.
Le tre schede Agenda, Promemoria prima della visita e Richiami nella pagina GipoNext di SendApp
Le tre schede della pagina: agenda sincronizzata, regole dei promemoria attive e richiami configurati.

Cosa fa concretamente

  • Ogni appuntamento diventa una riga nell’Agenda SendApp, con paziente, data, ora, prestazione e medico. Spostato su GipoNext, si sposta anche qui; annullato, viene annullato anche qui.
  • Fino a cinque regole di promemoria prima della visita, su WhatsApp, SMS o email. Il promemoria segue la visita: se lei si sposta o viene annullata, lui fa lo stesso.
  • Richiami per chi non torna da tempo, con tetto giornaliero e consenso marketing letto dalla scheda GipoNext.
  • Nome, telefono, email e data di nascita finiscono nei Contatti SendApp con il tag GipoNext.

Come si collega

Non serve nessuna chiave: si accede con GipoNext.

  1. 1

    Avvia il collegamento

    In SendApp vai su Applicazioni → GipoNext → Collega GipoNext.

    Pagina Applicazioni di SendApp con le schede AlfaDocs, GipoNext e TeamSystem CRM
  2. 2

    Accedi su GipoNext

    Vieni portato sulla pagina di GipoNext, dove inserisci le tue credenziali e autorizzi SendApp. Le credenziali restano su GipoNext: SendApp riceve solo il permesso di leggere l’agenda.

  3. 3

    Scegli lo studio

    Se il tuo accesso gestisce più studi o più sedi, scegli quale collegare. Un collegamento vale per uno studio.

  4. 4

    La prima sincronizzazione

    SendApp comincia a leggere l’agenda. I primi appuntamenti compaiono in pochi secondi; lo storico continua in background.

    Tabella dei prossimi appuntamenti letti da GipoNext con i promemoria programmati per ciascuno

I promemoria prima della visita

Da Promemoria prima della visita → Aggiungi regola. Fino a cinque regole, ognuna con:

SceltaCosa significa
Quanto prima3 ore, 1 giorno, 2 giorni… oppure un intervallo personalizzato
CanaleWhatsApp, SMS o email
Messaggioun template WhatsApp approvato, o testo libero per SMS ed email

Segnaposto disponibili: {first_name}, {name}, {appointment_date}, {appointment_time}, {operator}. Esempio: “Gentile {first_name}, le ricordiamo la visita del {appointment_date} alle {appointment_time}.”

Finestra Nuova regola promemoria per GipoNext: tempo prima della visita, canale e messaggio
La finestra della regola: quando parte, su quale canale, con quale messaggio. Il pulsante di prova lo invia a un numero a tua scelta.

Un’opzione in più rispetto ad AlfaDocs: puoi scegliere di non inviare promemoria per gli appuntamenti non ancora confermati. Utile per gli studi che confermano prima al telefono.

Una regola che cadrebbe nel passato viene saltata: se imposti “un giorno prima” e la visita è tra due ore, quel promemoria non parte.

I richiami

ImpostazioneA cosa serve
Mesi dall’ultima visitala soglia
Finestraquanto indietro guardare oltre la soglia
Ora di invioquando partono
Massimo al giornoprotegge la reception e la qualità del numero
Non ripetere perogni quanti mesi si può richiamare la stessa persona
Solo con consenso marketingletto dalla scheda GipoNext
Salta chi ha già un appuntamentostanno già tornando
Salta chi non si è presentatoesclusiva GipoNext
Configurazione dei richiami per GipoNext con la soglia in mesi, l’ora di invio, il massimo al giorno e l’anteprima dei pazienti
L’anteprima dice quanti pazienti riceverebbero il messaggio oggi, prima di attivare.

Impostazioni di sincronizzazione

ImpostazionePredefinitoCosa fa
Giorni in avanti60quanto lontano leggere
Ogni quanti minuti10frequenza di controllo
Importa lo storicoattivo, 12 mesialimenta i richiami
Crea i contattiattivopopola la rubrica
TagGipoNextetichetta dei contatti
Prefisso predefinito+39per i numeri senza prefisso
Agendetuttelimita ad alcune agende o medici
Finestra Impostazioni sync per GipoNext: finestra in giorni, frequenza, storico, contatti, tag, prefisso e agende
Le impostazioni di sincronizzazione con i valori predefiniti.

Come verificare che funzioni

  1. I numeri in alto: appuntamenti sincronizzati, prossimi 7 giorni, promemoria programmati, richiami.
  2. I prossimi appuntamenti: l’elenco letto da GipoNext, con i promemoria previsti.
  3. Lo storico sincronizzazioni: ogni passaggio, con cosa è stato letto e creato.
Storico delle sincronizzazioni con GipoNext: per ogni esecuzione appuntamenti letti, nuovi, aggiornati, annullati e promemoria creati
Lo storico: una riga per ogni esecuzione.

In Agenda ogni appuntamento importato porta il badge GipoNext.

Agenda di SendApp con gli appuntamenti importati dal gestionale, riconoscibili dal badge
L’Agenda SendApp con gli appuntamenti importati: il badge dice da quale gestionale arrivano.

Limiti da conoscere

  • Sola lettura: non si può prenotare da SendApp su GipoNext.
  • Uno studio per collegamento: più sedi, più collegamenti.
  • Fino a 5 regole promemoria.
  • Non è istantaneo: GipoNext non avvisa quando qualcosa cambia, SendApp controlla ogni pochi minuti.
  • I promemoria già passati non si recuperano.

Pronto a metterlo in pratica?

Apri SendApp e segui i passi di questa guida. Hai bisogno di aiuto? Il supporto è a un messaggio di distanza.

Domande frequenti