App oficial para HubSpotIntegración verificada
HubSpot y WhatsApp: la app oficial de SendApp
Conectas HubSpot en pocos clics, sin claves que copiar. Los contactos quedan iguales en los dos sentidos, cada conversación de WhatsApp aparece en el contacto de HubSpot y tus workflows envían las plantillas de WhatsApp aprobadas.
HubSpot
SendAppContactos
Nombre
Teléfono
Email
OrigenHubSpot
Planes
- La app para HubSpot está incluida desde el plan Business de SendApp.
- La acción «Enviar plantilla de WhatsApp» en los workflows requiere HubSpot Professional o Enterprise; contactos y chats funcionan con cualquier plan de HubSpot.
- ¿Varias cuentas del mismo CRM? Conecta una por cada número de WhatsApp: cada cuenta trabaja con su número y los contactos quedan en una única agenda de SendApp.
Qué hace la app
- Contactos en ambos sentidos: nombre, email y teléfono son los mismos en HubSpot y en SendApp. Al conectar, los contactos de HubSpot con teléfono o email llegan a SendApp con la etiqueta hubspot.
- Chats de WhatsApp en el contacto: cada mensaje aparece en la cronología del contacto en HubSpot como mensaje de WhatsApp, con quién lo escribió (cliente, operador, asistente de IA, campaña, automatización).
- Plantillas desde los workflows: los workflows de HubSpot tienen la acción «Enviar plantilla de WhatsApp (SendApp)», con las variables tomadas de los datos del contacto y un PDF, una imagen o un vídeo en la cabecera.
Cómo se conecta
- Pulsa Instalar la app en HubSpot aquí arriba, o en SendApp abre Apps → HubSpot y pulsa Conectar HubSpot.
- Elige tu cuenta de HubSpot y autoriza SendApp. Mientras la app no esté en el Marketplace de HubSpot, HubSpot muestra un aviso de «app no verificada»: es normal.
- De vuelta en SendApp, inicia sesión y elige la Cuenta de WhatsApp predeterminada para los workflows.
- Listo: los contactos de HubSpot llegan a SendApp y desde ese momento los chats de WhatsApp aparecen en HubSpot.
Para saber
- Con una sola cuenta de HubSpot conectada, los chats de todas tus Cuentas llegan a HubSpot y en los workflows puedes elegir las plantillas de cada Cuenta conectada a WhatsApp. También puedes conectar otras cuentas de HubSpot, una por número de WhatsApp, con Conectar otra cuenta de HubSpot: cada una recibe los chats de su número y en los workflows solo usa las plantillas de ese número. La primera conectada es la principal: recibe los chats de los números que no tienen una cuenta de HubSpot propia. Un número trabaja con una sola cuenta de HubSpot a la vez y todos los contactos se quedan en tu única agenda de SendApp.
- La acción de los workflows requiere HubSpot Professional o Enterprise: HubSpot ofrece acciones personalizadas solo con esos planes. Contactos y chats funcionan con cualquier plan de HubSpot.
- Un contacto eliminado en HubSpot, también por privacidad (RGPD), se queda en SendApp: para borrarlo también aquí usa el borrado RGPD de SendApp.
- «Desconectar HubSpot» en SendApp también elimina la app de HubSpot. Contactos y chats se quedan en SendApp.
- La app está incluida solo en algunos planes de SendApp: comprueba las apps incluidas en tu plan.
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Preguntas frecuentes
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Conectas HubSpot en pocos clics, sin claves que copiar. Los contactos quedan iguales en los dos sentidos, cada conversación de WhatsApp aparece en el contacto de HubSpot y tus workflows envían las plantillas de WhatsApp aprobadas.