App officielle pour HubSpotIntégration vérifiée
HubSpot et WhatsApp : l’app officielle SendApp
Vous connectez HubSpot en quelques clics, sans clé à copier. Les contacts restent identiques dans les deux sens, chaque conversation WhatsApp apparaît sur le contact HubSpot et vos workflows envoient les modèles WhatsApp approuvés.
HubSpot
SendAppContacts
Nom
Téléphone
Email
OrigineHubSpot
Forfaits
- L’app pour HubSpot est incluse à partir du plan Business de SendApp.
- L’action « Envoyer un modèle WhatsApp » dans les workflows nécessite HubSpot Professional ou Enterprise ; contacts et chats fonctionnent avec tous les forfaits HubSpot.
- Plusieurs comptes du même CRM ? Connectez-en un pour chaque numéro WhatsApp : chaque compte travaille avec son numéro et les contacts restent dans un seul carnet SendApp.
Ce que fait l'app
- Contacts dans les deux sens : nom, e-mail et téléphone restent identiques dans HubSpot et SendApp. À la connexion, les contacts HubSpot qui ont un téléphone ou un e-mail arrivent dans SendApp avec l'étiquette hubspot.
- Discussions WhatsApp sur le contact : chaque message apparaît dans la chronologie du contact dans HubSpot comme message WhatsApp, avec son auteur (client, opérateur, assistant IA, campagne, automatisation).
- Modèles depuis les workflows : les workflows HubSpot ont l'action « Envoyer un modèle WhatsApp (SendApp) », avec des variables tirées des données du contact et un PDF, une image ou une vidéo en en-tête.
Comment la connecter
- Cliquez sur Installer l'app sur HubSpot ci-dessus, ou dans SendApp ouvrez Applications → HubSpot et cliquez sur Connecter HubSpot.
- Choisissez votre compte HubSpot et autorisez SendApp. Tant que l'app n'est pas sur le Marketplace HubSpot, HubSpot affiche un avertissement « app non vérifiée » : c'est normal.
- De retour dans SendApp, connectez-vous et choisissez le Compte WhatsApp par défaut pour les workflows.
- C'est fait : vos contacts HubSpot arrivent dans SendApp et, à partir de ce moment, les discussions WhatsApp apparaissent dans HubSpot.
Bon à savoir
- Avec un seul compte HubSpot connecté, les discussions de tous vos Comptes arrivent dans HubSpot et, dans les workflows, vous pouvez choisir les modèles de chaque Compte connecté à WhatsApp. Vous pouvez aussi connecter d'autres comptes HubSpot, un par numéro WhatsApp, avec Connecter un autre compte HubSpot : chacun reçoit les discussions de son numéro et, dans les workflows, n'utilise que les modèles de ce numéro. Le premier connecté est le compte principal : il reçoit les discussions des numéros qui n'ont pas leur propre compte HubSpot. Un numéro travaille avec un seul compte HubSpot à la fois et tous les contacts restent dans votre carnet d'adresses SendApp unique.
- L'action des workflows nécessite HubSpot Professional ou Enterprise : HubSpot ne propose les actions personnalisées qu'avec ces offres. Contacts et discussions fonctionnent avec toutes les offres HubSpot.
- Un contact supprimé dans HubSpot, même pour la confidentialité (RGPD), reste dans SendApp : pour l'effacer ici aussi, utilisez l'effacement RGPD de SendApp.
- « Déconnecter HubSpot » dans SendApp retire aussi l'app de HubSpot. Contacts et discussions restent dans SendApp.
- L'app n'est incluse que dans certaines offres SendApp : vérifiez les applications incluses dans votre offre.
Autres intégrations de la même famille
Questions fréquentes
Connectez HubSpot à SendApp dès aujourd’hui
Vous connectez HubSpot en quelques clics, sans clé à copier. Les contacts restent identiques dans les deux sens, chaque conversation WhatsApp apparaît sur le contact HubSpot et vos workflows envoient les modèles WhatsApp approuvés.