Aggiornato il

I migliori provider di API WhatsApp Business in Italia (2026): confronto

Trasparenza: SendApp è il nostro prodotto. Lo includiamo e lo valutiamo con gli stessi criteri degli altri; l’ordine delle schede è alfabetico. Prezzi e condizioni dei concorrenti sono letti sulle loro pagine ufficiali il 13 ottobre 2026, con il link alla fonte.

Prova gratisVai al confronto

In breve: quale scegliere

Il provider giusto dipende da chi lo userà. Se hai uno sviluppatore e vuoi l’API con i costi Meta senza ricarico dichiarato: 360dialog, oppure Twilio, a consumo e senza canone. Per un fornitore con sede e supporto in Italia e un contratto: LINK Mobility o Esendex. Per una piattaforma omnicanale con interfaccia in italiano: Infobip. Se non hai programmatori e vuoi campagne, inbox e AI pronte in italiano: SendApp, Spoki o Callbell; per team internazionali, respond.io.

Tutti i fornitori di questa lista usano l’API ufficiale di WhatsApp Business; cambia il ruolo con Meta. Un BSP (Business Solution Provider) dà l’accesso all’API e può fatturarti i messaggi; un Tech Provider collega il tuo account con la procedura di Meta; una piattaforma ci costruisce sopra inbox, campagne e chatbot. Per scegliere contano soprattutto tre cose: chi paga Meta e con quale listino, se ti serve un programmatore, e in che lingua ti rispondono.

Meta fattura ogni messaggio consegnato secondo categoria e paese del destinatario: per l’Italia, dal 1° ottobre 2026, 0,0658 € il marketing e 0,0248 € utility e autenticazione, con le prime 1.000 risposte di servizio gratuite al mese per numero. Il dettaglio è nella guida su quanto costa WhatsApp Business API in Italia; per una stima sui tuoi volumi c’è il calcolatore prezzi.

Il confronto in una tabella

Prezzi e condizioni letti sulle pagine ufficiali il 13 ottobre 2026, con la valuta e l’IVA indicate da ciascun fornitore.

FornitoreChe cos’èPrezzo d’ingressoMessaggi MetaServe un programmatore?ItalianoProva
360dialogBSP: API per sviluppatori49 €/mese per numero (Regular); Premium 99 € con inbox, campagne e automazioniDichiara «no markup on Meta fees»; la documentazione indica un 7% in più sul marketing dall’endpoint standardSì sul Regular; interfaccia pronta solo dal PremiumSupporto in inglese, tedesco, spagnolo e altre lingue; non in italianoSandbox gratuita (200 messaggi, a un solo destinatario); carta richiesta
CallbellPiattaforma pronta all’uso, inbox per team14 € per utente al mese, minimo 3 utenti e 3 mesi, più 20 €/mese di crediti WhatsAppListino Callbell per l’Italia: marketing 0,0914 $, utility 0,0345 $ (circa +15% su Meta: confronto nostro)NoTeam in Italia, sito in italiano7 giorni, senza carta
EsendexBSP: piattaforma Studio con campagne e chatDa 169 €/mese (IVA non indicata), contratto di 12 mesiListino Meta più una «platform fee» per ogni messaggio in uscita, importo non pubblicatoNo; API per integrare CRM e gestionaliAzienda italiana, supporto in italianoProva della piattaforma con 10 SMS; per WhatsApp, demo
InfobipBSP: API e piattaforma omnicanaleListino a messaggio senza canone WhatsApp; suite AgentOS da 530 $/meseListino Infobip per l’Italia: marketing 0,0911 €, utility 0,0350 € (circa +38% e +41% su Meta: confronto nostro)No per le campagne (Broadcast); sì per le integrazioniInterfaccia in italiano, ufficio a Milano; supporto in italiano non dichiarato60 giorni senza carta, 100 conversazioni da mittente condiviso
LINK MobilityBSP: API e piattaforme senza codiceNon pubblico: preventivo su richiestaNon dichiaratoNo con MyLINK Connect (chatbot senza codice); sì per l’APISede a Milano, supporto in italianoSu richiesta al team italiano
respond.ioBSP con piattaforma omnicanaleStarter 79 $/mese annuale (99 $ mensile); broadcast e AI Agents dal Growth a 159 $ (199 $)Dichiara di passare le tariffe Meta al costo, senza ricaricoNoSupporto in italiano non dichiarato7 giorni, senza carta, broadcast esclusi
SendAppPiattaforma pronta all’uso, con API e webhookProfessional 19 €/mese IVA inclusa (16 € con l’annuale)Tariffe Meta per messaggio consegnato; le modalità di pagamento sono nei Termini del servizioNo; API e webhook per chi integraAzienda italiana: interfaccia e supporto in italiano7 giorni, senza carta
SpokiPiattaforma pronta all’usoPiano Gratuito senza campagne; Service 49 €/mese (39 € annuale); campagne dal Marketing a 99 € (79 €), IVA esclusaCrediti prepagati al listino Meta Italia arrotondato; +25% oltre la quota di conversazioniNoAzienda italiana, interfaccia in italianoSenza carta (durata non indicata) e piano Gratuito
TwilioAPI per sviluppatori, a consumoNessun canone: 0,005 $ per messaggio inviato o ricevuto, più la tariffa MetaTariffa Meta ribaltata, più la fee Twilio per messaggioSìInterfaccia e supporto in italiano non trovati30 giorni senza carta, 100 messaggi da un numero Twilio di prova

Come abbiamo confrontato

  • Ruolo dichiarato rispetto a Meta (BSP, Tech Provider, partner), con le parole del fornitore.
  • Prezzo d’ingresso e modello (canone per numero, fee a messaggio, listino proprio), letto il 13/10/2026 sulla pagina ufficiale.
  • Come si pagano i messaggi a Meta. Dove il fornitore ha un listino proprio lo abbiamo confrontato con quello di Meta per l’Italia (marketing 0,0658 €, utility 0,0248 €): le percentuali sono nostri calcoli.
  • Se serve un programmatore, lingua di interfaccia e supporto, prova gratuita e punti deboli ricorrenti nelle recensioni pubbliche, con il link.

I fornitori, uno per uno

360dialog

Si dichiara «official WhatsApp Business Solution Provider (BSP)»

A chi conviene: Aziende con uno sviluppatore che vogliono l’API ufficiale a canone fisso e i costi Meta pagati a parte.

Pro

  • Canone fisso per numero, con i costi Meta pagati a parte
  • Coexistence con l’app WhatsApp Business
  • Integrazioni con Zapier, Make e n8n

Contro

  • Senza programmatore serve il Premium a 99 €/mese
  • Niente supporto in italiano
  • Nessuna prova sul proprio numero
Prezzo:
Regular 49 €/mese per numero; Premium 99 € con inbox ospitata, campagne, automazioni e misurazione
Messaggi Meta:
Dichiara «no markup on Meta fees», con i costi Meta scalati da un credito prepagato; la documentazione indica però un 7% in più sul marketing inviato dall’endpoint standard e il 4% sulle fatture del canone pagate con carta
Prova:
Sandbox gratuita: 200 messaggi verso un solo destinatario, template predefiniti; carta richiesta per creare l’account
Listino ufficiale di 360dialog →

Callbell

Partner commerciale di WhatsApp nella directory Meta

A chi conviene: Piccoli team di assistenza che vogliono un’inbox condivisa pronta, senza sviluppo.

Pro

  • Recensioni molto positive
  • Inbox per team su più canali
  • Team in Italia

Contro

  • Niente piani mensili: minimo 3 mesi
  • Listino dei messaggi più alto di Meta
  • Broadcast pagato per contatto
Prezzo:
14 € per utente al mese (Plus 18 €), minimo 3 utenti e 3 mesi, più 20 €/mese di crediti WhatsApp; broadcast 0,02 € per contatto raggiunto
Messaggi Meta:
Listino Callbell per l’Italia: marketing 0,0914 $, utility 0,0345 $ (circa +15% sul listino Meta: confronto nostro)
Prova:
7 giorni, senza carta
Listino ufficiale di Callbell →

Esendex

Si dichiara Business Solution Provider ufficiale di WhatsApp e Meta Business Partner (Commify Italia S.r.l.)

A chi conviene: Medie e grandi aziende ed enti che vogliono un contratto con un fornitore italiano e più canali insieme.

Pro

  • Fornitore italiano, con setup e integrazione compresi
  • SMS, RCS, email e WhatsApp dallo stesso fornitore
  • Campagne, chat assegnabili e chatbot

Contro

  • Vincolo di 12 mesi con rinnovo automatico
  • Fee per messaggio non pubblicata
  • Nessuna prova WhatsApp autonoma
Prezzo:
WhatsApp Business Platform da 169 €/mese, IVA non indicata; abbonamento di 12 mesi con rinnovo automatico (condizioni lette l’8/10/2026)
Messaggi Meta:
Costi sulla base del listino Meta più una «platform fee» Esendex per ogni messaggio in uscita, con importo non pubblicato
Prova:
Prova della piattaforma con 10 SMS, senza carta; per WhatsApp si chiede una demo
Listino ufficiale di Esendex →

Infobip

Si dichiara «Premier Meta Partner» e BSP ufficiale

A chi conviene: Medie e grandi aziende che vogliono una piattaforma omnicanale in italiano e accettano un costo a messaggio più alto.

Pro

  • Campagne senza codice, contact center e chatbot nella stessa piattaforma
  • Interfaccia in italiano
  • Molte integrazioni: HubSpot, Shopify, Salesforce, Zapier e altre

Contro

  • Prezzo per messaggio più alto del listino Meta
  • Suite completa da 530 $/mese
  • Supporto lento secondo le recensioni
Prezzo:
Listino a messaggio senza canone WhatsApp; la suite AgentOS (contact center, chatbot, journey) parte da 530 $/mese
Messaggi Meta:
Listino proprio per l’Italia: marketing 0,0911 €, utility e autenticazione 0,0350 € (circa +38% e +41% sul listino Meta: confronto nostro)
Prova:
60 giorni senza carta, con 100 conversazioni WhatsApp da un mittente condiviso; il proprio numero dopo il primo versamento
Listino ufficiale di Infobip →

respond.io

Si dichiara Meta Premier Partner e BSP

A chi conviene: Team multicanale e internazionali che vogliono costi Meta trasparenti senza sviluppo.

Pro

  • Costi Meta dichiarati senza ricarico
  • Inbox omnicanale per team numerosi
  • Nessuna programmazione necessaria

Contro

  • Prezzi in dollari e piuttosto alti
  • Campagne solo dal Growth
  • Supporto in italiano non dichiarato
Prezzo:
Starter 79 $/mese con pagamento annuale (99 $ mensile); Growth 159 $ (199 $) con broadcast e AI Agents
Messaggi Meta:
Dichiara di passare le tariffe Meta al costo, senza ricarico né costi di attivazione
Prova:
7 giorni, senza carta; broadcast esclusi dalla prova
Recensioni:
Su Trustpilot il profilo «respond.io» è di un’altra azienda; respond.io indica 4,8/5 su G2
Listino ufficiale di respond.io →

SendApp

Il nostro prodotto

Meta Business Partner, solo API ufficiale di WhatsApp Business

A chi conviene: PMI italiane senza programmatori che vogliono campagne, assistenza e AI su WhatsApp in un unico strumento.

Pro

  • Campagne, assistente AI, inbox e CRM nello stesso piano, senza programmare
  • Numero collegato con la procedura ufficiale di Meta, anche in coexistence con l’app WhatsApp Business
  • API e webhook documentati per integrare gestionali e siti

Contro

  • Non è un’API a consumo: si paga un piano mensile
  • Il piano d’ingresso ha 1 operatore e 1.000 contatti
  • Meno recensioni pubbliche dei fornitori più grandi
Prezzo:
Professional 19 €/mese IVA inclusa (16 € con l’annuale): 1 operatore e 1.000 contatti; il Business a 49 € ha 5 operatori
Messaggi Meta:
Tariffe Meta per messaggio consegnato; le modalità di pagamento sono nei Termini del servizio
Prova:
7 giorni, senza carta
Prezzi di SendApp →WhatsApp Business API con SendApp →API per sviluppatori →

Spoki

Si dichiara Meta Business Partner (Tech Partner)

A chi conviene: PMI ed e-commerce italiani che vogliono partire gratis e crescere con campagne e AI.

Pro

  • Tutto in italiano, azienda italiana
  • Piano gratuito per partire
  • Integrazioni con Shopify, WooCommerce, HubSpot e altri

Contro

  • Campagne solo dal piano Marketing
  • Supporto oltre 3 ticket al mese a pagamento
  • Sovrapprezzo del 25% oltre la quota di conversazioni
Prezzo:
Piano Gratuito senza campagne; Service 49 €/mese (39 € annuale); Marketing con le campagne 99 € (79 €), IVA esclusa
Messaggi Meta:
Crediti prepagati al listino Meta Italia arrotondato (marketing 0,066 €, utility 0,025 €); oltre la quota di conversazioni del piano si paga il 25% in più
Prova:
Prova senza carta, durata non indicata, e piano Gratuito
Listino ufficiale di Spoki →

Twilio

Offre accesso alla WhatsApp Business Platform e un programma Tech Provider per software house

A chi conviene: Team di sviluppo che integrano WhatsApp nei propri prodotti e vogliono pagare a consumo.

Pro

  • Si paga solo quello che si usa
  • Prova senza carta di credito
  • API mature, con WhatsApp Flows e template interattivi

Contro

  • Fee anche sui messaggi in entrata
  • Supporto gratuito solo via web; quello a pagamento da 250 $/mese o il 4% della spesa
  • Nessuna interfaccia pronta per campagne o inbox
Prezzo:
Nessun canone: 0,005 $ per ogni messaggio inviato o ricevuto, 0,001 $ per quelli non riusciti, più la tariffa Meta
Messaggi Meta:
Twilio dichiara di ribaltare la tariffa Meta e aggiunge la propria fee per messaggio
Prova:
30 giorni senza carta, 100 messaggi WhatsApp, fino a 5 destinatari verificati, da un numero Twilio di prova
Listino ufficiale di Twilio →

Domande frequenti

Per approfondire

Vuoi provare SendApp?

7 giorni gratis, senza carta di credito, sull’API ufficiale di WhatsApp Business.

Prova gratisParla con noi