Glossario WhatsApp marketing

CRM WhatsApp

Un CRM WhatsApp è un sistema di gestione dei contatti in cui WhatsApp è il canale primario di interazione: ogni cliente ha una scheda con dati, tag, note e l'intera cronologia delle conversazioni, e da quella scheda partono messaggi, campagne e automazioni. Può essere una piattaforma nativa oppure l'integrazione tra un CRM tradizionale e la Business API.

SendApp integra rubrica, tag, campi personalizzati e cronologia in un CRM conversazionale nativo: i segmenti alimentano direttamente campagne e automazioni, sulla stessa schermata delle chat.

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Domande frequenti

Dalla teoria alla pratica

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