Guia/SendApp Agent/Canais
Ativar o canal SMS
Nem todos os clientes usam o WhatsApp: o SMS continua sendo o canal mais universal para lembretes e notificações curtas. O SendApp Agent gerencia-o como os outros canais, para que o possa usar nas campanhas e nos lembretes.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 4 min de leitura
Antes de começar
- Uma Conta (bot IA) no SendApp Agent
- O canal SMS disponível no seu plano
Para que serve
O canal SMS serve para mensagens transacionais e operacionais curtas: confirmações, lembretes de agendamento, avisos. É particularmente útil como canal de reserva quando o cliente não está acessível no WhatsApp.
Ativar o canal
- 1
Abra “Aplicativos” e escolhe “SMS”
No menu Aplicativos seleciona o canal SMS e a Conta à qual o quer ligar.
- 2
Configure o gateway
Digite os dados necessários para o envio de SMS (gateway/credenciais) e guarda.
- 3
Use o SMS onde precisar
Uma vez ativo, pode escolher o SMS como canal nas campanhas e nos lembretes.
O SMS é ideal para os lembretes: defina um lembrete por SMS para quem não respondeu no WhatsApp. Veja o guia “Agenda: agendamentos, lembretes e Google Calendar”.
Boas práticas
- Mantenha os textos curtos e claros: o SMS tem espaço limitado.
- Envie apenas a quem deu consentimento e inclui uma referência reconhecível (nome do negócio).
- Use o SMS para mensagens úteis (lembretes, confirmações), não para spam promocional.
Pronto para pôr em prática?
Abra o SendApp e siga os passos deste guia. Precisa de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.