Faut-il un développeur pour connecter Pipedrive ?

Non. On suit les étapes du guide officiel : en général on copie une clé ou une adresse depuis Pipedrive et on la colle dans SendApp, ou on se connecte avec son compte.

L’intégration Pipedrive coûte-t-elle en plus ?

Non : les intégrations sont incluses dans les forfaits SendApp Agent. Les frais de canal de Meta pour les messages WhatsApp restent applicables.

Où trouver le guide complet ?

Dans la documentation publique de SendApp, sur app.sendapp.ai/docs : le guide Pipedrive se lit sans créer de compte.

WebhookIntégration vérifiée

Pipedrive et WhatsApp : les contacts du CRM prêts pour vos conversations

Connectez Pipedrive : à partir de ses flux, vous amenez les contacts dans SendApp et les taggez.

Essai gratuit Ouvrir le guide officiel

Ce que vous obtenez en connectant Pipedrive

Les contacts arrivent dans SendApp à chaque événement, déjà avec nom, téléphone et e-mail.
Le tag automatique indique d’où vient chaque contact et permet de segmenter sans export.
Vous les contactez quand vous le décidez : campagne WhatsApp, chat ou API.

Comment ça fonctionne

Lorsqu'une Automatisation de Pipedrive envoie un événement, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp (nom, téléphone, e-mail depuis le payload) et lui ajoutons un tag. Nous n'envoyons pas de messages à votre place : vous contactez les leads quand vous le souhaitez avec une Campagne ou via API.

Configuration étape par étape

Copiez votre URL Webhook depuis l'encadré ci-dessus (sélectionnez d'abord le compte).
Connectez-vous à Pipedrive et ouvrez ou créez une Automatisation/Workflow sur un événement de la personne (le payload de la personne contient name, email[] et phone[]) :Personne créée Person added
Personne mise à jour Person updated
Ajoutez une étape Webhook avec la méthode POST et collez l'URL.
Enregistrez.

Évitez les événements portant uniquement sur l'Affaire (Deal) : ils pourraient ne pas contenir les données de la personne.

Règle générale : choisissez des événements qui incluent les données du client (nom, téléphone ou e-mail) : sans téléphone ni e-mail, le contact n'est pas créé.

Que se passe-t-il ensuite

Les contacts provenant de Pipedrive sont créés et taggés (pipedrive) dans SendApp. Atteignez-les avec une Campagne en filtrant par ce tag, ou via les API.

Vérification

Lancez un événement de test depuis l'Automatisation sur Pipedrive et vérifiez que le contact apparaît dans SendApp. S'il manque le téléphone ou l'e-mail, le contact n'est pas créé.