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Le migliori alternative a Spoki nel 2026: 8 piattaforme a confronto

Trasparenza: SendApp è il nostro prodotto. Lo includiamo e lo valutiamo con gli stessi criteri degli altri; l’ordine delle schede è alfabetico. Prezzi e condizioni dei concorrenti sono letti sulle loro pagine ufficiali il 8 ottobre 2026, con il link alla fonte.

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In breve: quale scegliere

Le alternative a Spoki dipendono da cosa ti serve. Con interfaccia e supporto in italiano e un budget basso: SendApp o PingUp. Per un team di assistenza che lavora su più canali: Callbell. Per costi Meta dichiarati senza ricarico: respond.io o SuperChat. Se fai già email marketing: Brevo. Per un contratto con un operatore italiano: Esendex. Per molte integrazioni, in inglese: WATI.

  • Italiano e budget bassoSendApp
  • Micro-imprese con avvio assistitoPingUp
  • Team di assistenza multicanaleCallbell
  • Costi Meta dichiarati senza ricaricoSuperChat
  • Email e WhatsApp insiemeBrevo

Il confronto in una tabella

Prezzi come indicati da ciascun fornitore (IVA inclusa o esclusa secondo la sua pagina). Per Spoki: campagne dal piano Marketing: 79 €/mese annuale o 99 € mensile, IVA esclusa; piano Gratuito senza campagne.

PiattaformaPrezzo d’ingressoMessaggi WhatsAppItalianoProvaPunto debole citato
BrevoWhatsApp solo dal piano Professional: 350 €/mese (minimo 10 utenti), più i crediti WhatsAppCrediti prepagati: in Italia 0,094 € a messaggio marketing contro 0,0658 € del listino Meta, circa +43% (confronto nostro tra i due listini)Interfaccia in italiano; supporto «in 6 lingue»Piano Free senza WhatsApp; per il Professional si chiede una demoSistema a crediti e add-on poco chiaro, addebiti di crediti WhatsApp contestati
Callbell14 € per agente al mese, minimo 3 agenti, più 20 €/mese di integrazione WhatsApp: circa 62 €/mese, fatturati a trimestreCon la Cloud API paghi Meta direttamente; tramite BSP il listino Italia è +15% su quello Meta (confronto nostro); il broadcast costa 0,02 € per contatto in piùSupporto in italiano: «il nostro team si trova in Italia»7 giorni, senza cartaPagamento anticipato a trimestre e rimborsi negati dopo la disdetta
EsendexWhatsApp Business Platform da 169 €/mese, contratto di 12 mesi con rinnovo automaticoOltre all’abbonamento c’è una platform fee per ogni messaggio inviato, indicata nell’ordine e non pubblicataAzienda italiana, supporto in italianoProva della piattaforma con 10 SMS omaggio; per WhatsApp si chiede una demoRecensioni pubbliche insufficienti per un giudizio
PingUpStart 10 € + IVA al mese (100 messaggi, niente AI) con Register.it; Business 74 €/mese su pingup.aiMeta fattura i messaggi sulla carta dell’azienda; in più PingUp applica una fee per ogni invio (pacchetti da circa 0,047–0,049 €)Supporto in italiano (Register.it, 9-18, 7 giorni su 7)7 giorniRecensioni ancora poche per individuare punti deboli ricorrenti
respond.ioCampagne dal piano Growth: 159 $/mese annuale o 199 $ mensile; Starter (79/99 $) senza broadcastDichiara di girare i costi WhatsApp «at cost — no usage markups», con un credito da ricaricareInterfaccia in italiano; lingua del supporto umano non indicata7 giorni, senza carta (senza broadcast)Configurazione complessa e prezzo alto per i team piccoli
SendAppProfessional 19 €/mese IVA inclusa (16 € con l’annuale): 1 operatore, 1.000 contatti; il Business a 49 € ha 5 operatoriTariffe Meta per messaggio consegnato; le modalità di pagamento sono nei Termini del servizioAzienda italiana: interfaccia e supporto in italiano7 giorni, senza cartaPoche recensioni recenti; una parte delle 1 stella riguarda un’app di pagamenti con un nome simile
SuperChatBasic 79 €/mese annuale o 89 € mensile, IVA esclusa, durata minima 12 mesi; piano Free con WhatsApp (1 utente, 30 contatti attivi)Dichiara di trasferire i costi Meta «1:1, senza alcun ricarico», con un bonus mensile (20 € sul Basic)Sito, help center e app in italiano; supporto dichiarato in tedesco14 giorni, senza carta, campagne escluseVincolo di 12 mesi e contestazioni su disdette e addebiti
WATIPer l’Italia Growth 69 €/mese o 708 €/anno, 3 utentiMessaggi «based on WATI rate card», con una voce «Markup rate» nei dati dei pianiInterfaccia in inglese, cinese, spagnolo e portoghese; supporto in inglese e portoghese7 giorni, senza carta; in prova si scrive solo al proprio numeroSupporto lento e problemi di fatturazione dopo un downgrade

Perché si cerca un’alternativa a Spoki

  • Le campagne massive partono dal piano Marketing (79 €/mese annuale o 99 € mensile, IVA esclusa): il piano Gratuito e il Service non le includono.
  • Il supporto oltre i 3 ticket al mese si paga: 49, 199 o 999 €/mese.
  • Oltre la quota di conversazioni del piano si paga il 25% in più, fino a tre volte la quota.
  • Su Trustpilot (3,6/5 su 166) tre delle cinque recensioni a una stella più recenti parlano di addebiti dopo la disdetta.

Fonti: pagina prezzi di Spoki e Trustpilot 3,6/5 su 166 recensioni.

Come abbiamo confrontato

  • Prezzo d’ingresso con le campagne incluse, letto sulla pagina prezzi ufficiale (IVA come indicata dal fornitore).
  • Come si pagano i messaggi a Meta: diretti, con crediti, con fee aggiuntive. I ricarichi che non sono dichiarati li abbiamo calcolati confrontando il listino del fornitore con quello di Meta per l’Italia (marketing 0,0658 €, utility 0,0248 €).
  • Lingua: interfaccia e supporto in italiano, come dichiarati dal fornitore.
  • Prova gratuita, vincoli contrattuali e punti deboli ricorrenti nelle recensioni pubbliche (Trustpilot, Capterra), con il link.

Le alternative a Spoki, una per una

Brevo

Si dichiara Business Solution Provider ufficiale di WhatsApp

A chi conviene: Aziende che fanno già email marketing con Brevo e vogliono aggiungere WhatsApp senza cambiare strumento.

Pro

  • Email, SMS e WhatsApp nella stessa piattaforma
  • Interfaccia in italiano
  • Oltre 150 integrazioni, tra cui Shopify e WooCommerce

Contro

  • Ingresso alto se serve solo WhatsApp
  • Messaggi più cari del listino Meta
  • Nessuna prova gratuita con WhatsApp
Prezzo:
WhatsApp solo dal piano Professional: 350 €/mese (minimo 10 utenti), più i crediti WhatsApp
Messaggi:
Crediti prepagati: in Italia 0,094 € a messaggio marketing contro 0,0658 € del listino Meta, circa +43% (confronto nostro tra i due listini)
Prova:
Piano Free senza WhatsApp; per il Professional si chiede una demo
Listino ufficiale di Brevo →

Callbell

Si presenta come «partner commerciale di WhatsApp»; offre anche un collegamento WhatsApp Web via QR che chiama «non ufficiale»

A chi conviene: Team di assistenza e vendita con almeno 3 operatori che vogliono un’inbox condivisa e un supporto in Italia.

Pro

  • Inbox multi-agente su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e TikTok
  • Team e supporto in Italia
  • App mobile e instradamento per team

Contro

  • Nessun piano mensile e minimo di 3 agenti
  • Broadcast a pagamento per contatto, oltre ai costi Meta
  • Shopify, HubSpot e WooCommerce non trovati tra le integrazioni
Prezzo:
14 € per agente al mese, minimo 3 agenti, più 20 €/mese di integrazione WhatsApp: circa 62 €/mese, fatturati a trimestre
Messaggi:
Con la Cloud API paghi Meta direttamente; tramite BSP il listino Italia è +15% su quello Meta (confronto nostro); il broadcast costa 0,02 € per contatto in più
Prova:
7 giorni, senza carta
Listino ufficiale di Callbell →

Esendex

Si dichiara Business Solution Provider ufficiale di WhatsApp

A chi conviene: Medie e grandi aziende ed enti che vogliono un contratto con un operatore italiano e più canali insieme.

Pro

  • SMS, RCS, email e WhatsApp con un unico fornitore italiano
  • Setup e integrazione compresi
  • Contratto e onboarding assistito

Contro

  • Ingresso alto per una PMI
  • Fee per messaggio non pubblicata
  • Vincolo di 12 mesi
Prezzo:
WhatsApp Business Platform da 169 €/mese, contratto di 12 mesi con rinnovo automatico
Messaggi:
Oltre all’abbonamento c’è una platform fee per ogni messaggio inviato, indicata nell’ordine e non pubblicata
Prova:
Prova della piattaforma con 10 SMS omaggio; per WhatsApp si chiede una demo
Listino ufficiale di Esendex →

PingUp

Si dichiara «Business Partner Ufficiale di Meta»; venduto anche da Register.it

A chi conviene: Micro-imprese italiane, magari già clienti Register.it, con volumi bassi e bisogno di un avvio assistito.

Pro

  • Ingresso molto basso
  • Setup e formazione inclusi
  • Coexistence con l’app WhatsApp Business

Contro

  • Contratto di 12 mesi con rinnovo automatico
  • Fee per invio oltre ai costi Meta
  • Il piano Start non ha AI né coexistence
Prezzo:
Start 10 € + IVA al mese (100 messaggi, niente AI) con Register.it; Business 74 €/mese su pingup.ai
Messaggi:
Meta fattura i messaggi sulla carta dell’azienda; in più PingUp applica una fee per ogni invio (pacchetti da circa 0,047–0,049 €)
Prova:
7 giorni
Listino ufficiale di PingUp →

respond.io

Si dichiara «Meta Premier Partner» e Business Solution Provider

A chi conviene: Aziende con team strutturati e molti contatti in entrata, che hanno tempo e competenze per configurare i flussi.

Pro

  • Costi Meta dichiarati senza ricarico
  • Inbox potente con workflow, agenti AI e molte integrazioni
  • Interfaccia in italiano

Contro

  • Campagne solo dal piano Growth
  • Prezzi in dollari e a contatti attivi
  • Non è «plug-and-play»: serve tempo per configurarlo
Prezzo:
Campagne dal piano Growth: 159 $/mese annuale o 199 $ mensile; Starter (79/99 $) senza broadcast
Messaggi:
Dichiara di girare i costi WhatsApp «at cost — no usage markups», con un credito da ricaricare
Prova:
7 giorni, senza carta (senza broadcast)
Listino ufficiale di respond.io →

SendApp

Il nostro prodotto

Meta Business Partner, solo API ufficiale di WhatsApp Business

A chi conviene: PMI ed e-commerce italiani che vogliono partire con un budget basso e avere campagne e AI nello stesso piano.

Pro

  • Campagne, assistente AI, inbox, CRM e agenda inclusi già nel piano d’ingresso
  • Otto canali nella stessa inbox (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email, SMS, widget, voce)
  • Interfaccia, supporto e prezzi in italiano e in euro

Contro

  • Il piano d’ingresso ha 1 solo operatore e 1.000 contatti
  • Nessun piano gratuito permanente
  • Meno recensioni pubbliche dei concorrenti più grandi
Prezzo:
Professional 19 €/mese IVA inclusa (16 € con l’annuale): 1 operatore, 1.000 contatti; il Business a 49 € ha 5 operatori
Messaggi:
Tariffe Meta per messaggio consegnato; le modalità di pagamento sono nei Termini del servizio
Prova:
7 giorni, senza carta
Prezzi di SendApp →Termini e costi dei messaggi →Campagne WhatsApp →Chatbot AI →Inbox e team →

SuperChat

Si dichiara Official Meta Business Partner

A chi conviene: PMI europee che vogliono prezzi in euro e costi Meta dichiarati senza ricarico, e accettano il vincolo annuale.

Pro

  • Costi Meta dichiarati senza ricarico, con bonus mensile
  • Piano gratuito con WhatsApp
  • Inbox su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email e SMS

Contro

  • Durata minima di 12 mesi
  • Zapier, Make, HubSpot e API solo dal piano Advanced (249 €/mese)
  • Newsletter WhatsApp come add-on da 49 €/mese
Prezzo:
Basic 79 €/mese annuale o 89 € mensile, IVA esclusa, durata minima 12 mesi; piano Free con WhatsApp (1 utente, 30 contatti attivi)
Messaggi:
Dichiara di trasferire i costi Meta «1:1, senza alcun ricarico», con un bonus mensile (20 € sul Basic)
Prova:
14 giorni, senza carta, campagne escluse
Listino ufficiale di SuperChat →

WATI

Si dichiara «Official Meta Business Partner» e BSP

A chi conviene: PMI che vogliono molte integrazioni pronte e lavorano senza problemi in inglese.

Pro

  • Prodotto maturo con broadcast, chatbot e inbox
  • Molte integrazioni: Shopify, HubSpot, WooCommerce, Salesforce, Zoho, Klaviyo
  • Prezzi in euro per l’Italia

Contro

  • Niente italiano né nell’interfaccia né nel supporto
  • Messaggi al listino WATI, con ricarico
  • Agente AI come add-on a pagamento
Prezzo:
Per l’Italia Growth 69 €/mese o 708 €/anno, 3 utenti
Messaggi:
Messaggi «based on WATI rate card», con una voce «Markup rate» nei dati dei piani
Prova:
7 giorni, senza carta; in prova si scrive solo al proprio numero
Listino ufficiale di WATI →

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Domande frequenti

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