Gorgias und WhatsApp: CRM-Kontakte, bereit für Ihre Gespräche
Verbinde Gorgias: Aus seinen Flows bringst du die Kontakte über Webhook oder API in SendApp.
Was Ihnen die Verbindung mit Gorgias bringt
Kontakte landen bei jedem Ereignis in SendApp, bereits mit Name, Telefon und E-Mail.
Das automatische Tag zeigt, woher jeder Kontakt kommt, und erlaubt Segmente ohne Exporte.
Sie schreiben ihnen, wann Sie entscheiden: WhatsApp-Kampagne, Chat oder API.
So verbinden Sie Gorgias mit SendApp
Schritte aus der offiziellen SendApp-Anleitung, gelesen am 19. September 2026.
Wie es funktioniert
Wenn eine Regel oder eine Automatisierung von Gorgias ein Ereignis sendet, erstellen oder aktualisieren wir den Kontakt in SendApp (Name, Telefon, E-Mail aus dem Payload) und versehen ihn mit einem Tag. Wir senden keine Nachrichten an deiner Stelle: Du kontaktierst die Leads, wann du willst, mit einer Kampagne oder per API.
Einrichtung Schritt für Schritt
- 1Kopiere deine Webhook-URL aus dem Feld oben (wähle zuerst das Konto aus).
- 2Melde dich bei Gorgias an und öffne oder erstelle eine Regel/HTTP-Integration auf einem Ereignis mit dem Kunden:Ticket erstellt
- 3Füge den HTTP-/Webhook-Aufruf mit der Methode POST hinzu und füge die URL ein. Den Body stellst du selbst zusammen: füge zwingend die Kontaktfelder des Kunden in den JSON-Body ein:E-Mail des Kunden customer_email
- 4Telefon des Kunden customer_phone
- 5Vorname des Kunden customer_firstname
- 6Nachname des Kunden customer_lastname
- 7Speichern.
Allgemeine Regel: Wähle Ereignisse, die die Kundendaten enthalten (Name, Telefon oder E-Mail), und denke daran, E-Mail und/oder Telefon des Kunden in den JSON-Body des Webhooks einzufügen: Ohne Telefon und E-Mail wird der Kontakt nicht erstellt.
Was danach passiert
Die Kontakte, die von Gorgias kommen, werden in SendApp erstellt und mit dem Tag (gorgias) versehen. Erreiche sie mit einer Kampagne, indem du nach diesem Tag filterst, oder über die API.
Überprüfung
Starte ein Testereignis aus der Regel in Gorgias und prüfe, ob der Kontakt in SendApp erscheint. Wenn Telefon oder E-Mail fehlt, wird der Kontakt nicht erstellt.
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Häufige Fragen
Verbinden Sie Gorgias noch heute mit SendApp
Verbinde Gorgias: Aus seinen Flows bringst du die Kontakte über Webhook oder API in SendApp.