Alternativa a Trengo
La migliore alternativa italiana a Trengo
AI multicanale, campagne WhatsApp e inbox per il team, senza ricarichi sul costo dei messaggi. Migrazione assistita e supporto in italiano.
In sintesi
Trengo è una piattaforma di customer engagement, partner ufficiale WhatsApp, forte su inbox condivisa, telefonia integrata e automazioni AI per team di supporto medio-grandi. Il listino parte da €299/mese (Boost, fatturazione annuale; €349 sul mensile) con 10 utenti e 6.000 conversazioni l'anno: le extra costano €15–18 ogni 100, ogni conversazione gestita dall'AI ha un sovrapprezzo di €0,25–0,30 e il Broadcasting è un add-on a pagamento su tutti i piani. È un modello costruito per il supporto, dove il marketing su WhatsApp si paga a parte. Dati verificati a giugno 2026 sulle pagine pubbliche.
Quando ha senso passare a SendApp
- Quindici volte meno per partire. €19/mese contro i €299/mese del Boost annuale (€349 sul mensile). Per una PMI che vuole fare campagne WhatsApp la differenza è un anno di SendApp pagato con meno di un mese di Trengo.
- Campagne incluse, non in add-on. Su SendApp le campagne massive WhatsApp sono nel piano da €19/mese. Su Trengo il Broadcasting è un add-on a pagamento su tutti i piani, Enterprise compreso.
- AI inclusa, senza tassametro. L'AI di SendApp Agent risponde su WhatsApp, Instagram, Telegram ed email addestrata sui tuoi contenuti, senza sovrapprezzi per conversazione. Su Trengo ogni conversazione AI costa €0,25–0,30 extra.
- Parti dal numero che già usi. Con SendApp Agent colleghi il tuo numero WhatsApp via QR e parti subito, senza verifica Meta; con SendApp Agent passi alle API quando vuoi. Trengo lavora solo su API ufficiali.
Quando restare con Trengo
- Se gestisci un contact center con telefonia integrata, AI anche sulle chiamate e decine di operatori, Trengo (in particolare il piano Pro) è costruito esattamente per quello.
- Se i tuoi flussi di supporto vivono già nei loro AI Journeys e i volumi giustificano i €299+ al mese, restare è ragionevole.
Confronto funzionalità
| Funzionalità | SendApp | Trengo |
|---|---|---|
| WhatsApp API ufficiale Meta | SìAgent | Sìpartner ufficiale WhatsApp |
| WhatsApp dal tuo numero via QR (senza verifica Meta) | SìAgent | No |
| AI addestrabile sui tuoi contenuti | Sìinclusa nei piani Agent | ParzialeAI Agent disponibile, ma con sovrapprezzo di €0,25–0,30 a conversazione |
| Multicanale: Instagram, Telegram, Email, SMS, Voice | Sìpiù Messenger e widget sito | ParzialeIG, email, SMS, voce sì; Telegram non tra i canali elencati |
| Campagne massive WhatsApp | Sìincluse da €19/mese | ParzialeBroadcasting in add-on a pagamento su tutti i piani |
| Inbox di team | Sì | Sì10 utenti su Boost; extra €25–30/utente al mese |
| Zero ricarichi sui messaggi | SìMeta fattura diretto; zero assoluto su SendApp Agent | Noconversazioni a tassametro (€15–18 ogni 100 extra) + sovrapprezzo AI |
| Supporto in italiano | Sìincluso | Parzialesito in italiano; su Boost niente live chat né telefono con il loro team |
Confronto basato su listini e pagine pubbliche di Trengo a giugno 2026. I prezzi possono variare: verifica sempre sul sito del fornitore.
Prezzi a confronto
Prezzo d'ingresso per fare campagne
€19/mese, tutto incluso
€299/mese (Boost annuale; €349 mensile) + add-on Broadcasting
Conversazioni oltre soglia
Nessun tassametro sulle conversazioni
€15–18 ogni 100 conversazioni extra (finestra di 7 giorni)
Sovrapprezzo AI
Zero: l'AI di Agent è inclusa
€0,25–0,30 per ogni conversazione gestita dall'AI
Piano gratuito
Prova gratuita
Nessun piano free, solo trial
Migrare da Trengo a SendApp
- 1.
Esporta e importa i contatti
Esporta i contatti in CSV da Trengo: l'import di SendApp riconosce da solo separatori, colonne e formati dei numeri.
- 2.
Collega i canali
Numero WhatsApp via QR in cinque minuti con SendApp Agent, oppure API ufficiali Meta con SendApp Agent: l'onboarding è guidato in entrambi i casi.
- 3.
Addestra l'AI e ricrea le automazioni
Carichi sito, PDF e listini: l'AI impara la tua azienda. Promemoria, parole chiave e campagne si ricreano dal pannello, senza codice.
- 4.
Vai live con un test
Una campagna di prova su un segmento piccolo, verifichi i report di consegna e poi sposti tutto il traffico.
Il passaggio non blocca l'attività: si parte in parallelo e si spostano i flussi quando tutto funziona. Ti seguiamo noi, gratuitamente.
Domande frequenti
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Passa a SendApp senza rischi
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