Ringover et WhatsApp : les contacts du CRM prêts pour vos conversations
Connectez Ringover : à partir de ses événements, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp et lui ajoutons un tag.
Ringover
SendAppCe que vous obtenez en connectant Ringover
Les contacts arrivent dans SendApp à chaque événement, déjà avec nom, téléphone et e-mail.
Le tag automatique indique d’où vient chaque contact et permet de segmenter sans export.
Vous les contactez quand vous le décidez : campagne WhatsApp, chat ou API.
Comment ça fonctionne
À chaque événement d'appel de Ringover, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp : le numéro de l'appelant devient un contact et nous lui ajoutons un tag. Nous n'envoyons pas de messages à votre place : vous contactez les leads quand vous le souhaitez avec une Campagne ou via API.
Configuration étape par étape
- Copiez votre URL Webhook depuis l'encadré ci-dessus (sélectionnez d'abord le compte).
- Connectez-vous à Ringover et allez dans la section Webhook/Intégrations des paramètres.
- Collez l'URL et sélectionnez les événements d'appel entrant (le numéro de l'appelant caller_number devient le contact) :Appel reçu / inbound
- Enregistrez.
Règle générale : choisissez des événements qui incluent les données du client (nom, téléphone ou e-mail) : sans téléphone ni e-mail, le contact n'est pas créé.
Que se passe-t-il ensuite
Les contacts provenant de Ringover sont créés et taggés (ringover) dans SendApp. Atteignez-les avec une Campagne en filtrant par ce tag, ou via les API.
Vérification
Générez un appel de test sur Ringover et vérifiez que le contact apparaît dans SendApp. Sans le numéro de l'appelant, le contact n'est pas créé.
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Questions fréquentes
Connectez Ringover à SendApp dès aujourd’hui
Connectez Ringover : à partir de ses événements, nous créons ou mettons à jour le contact dans SendApp et lui ajoutons un tag.