Ringover e WhatsApp: i contatti del CRM pronti per le conversazioni
Collega Ringover: dai suoi eventi creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp e lo taggiamo.
Ringover
SendAppCosa ottieni collegando Ringover
I contatti arrivano in SendApp a ogni evento, già con nome, telefono ed email.
Il tag automatico ti dice da dove arriva ogni contatto e ti fa segmentare senza esportazioni.
Li contatti quando decidi tu: campagna WhatsApp, chat oppure API.
Come funziona
A ogni evento di chiamata di Ringover creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp: il numero del chiamante diventa un contatto e lo taggiamo. Non inviamo messaggi al posto tuo: contatti i lead quando vuoi con una Campagna o via API.
Configurazione passo passo
- Copia il tuo URL Webhook dal box qui sopra (seleziona prima l'account).
- Accedi a Ringover e vai nella sezione Webhook/Integrazioni delle impostazioni.
- Incolla l'URL e seleziona gli eventi di chiamata in ingresso (il numero del chiamante caller_number diventa il contatto):Chiamata ricevuta / inbound
- Salva.
Regola generale: scegli eventi che includano i dati del cliente (nome, telefono o email): senza telefono né email il contatto non viene creato.
Cosa succede dopo
I contatti che arrivano da Ringover vengono creati e taggati (ringover) in SendApp. Raggiungili con una Campagna filtrando per quel tag, oppure tramite le API.
Verifica
Genera una chiamata di prova su Ringover e controlla che il contatto compaia in SendApp. Senza il numero del chiamante il contatto non viene creato.
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Domande frequenti
Collega Ringover a SendApp oggi
Collega Ringover: dai suoi eventi creiamo o aggiorniamo il contatto in SendApp e lo taggiamo.