Creare una campagna WhatsApp

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   Apri Campagne e clicca “Nuova Campagna”

   Dal menu vai su Campagne: la dashboard mostra lo stato di tutte (in esecuzione, programmate, completate, bozze). Clicca “Nuova Campagna”.

   
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   Dai un nome e scegli il canale

   Dai un nome alla campagna, scegli l’Account e il canale: WhatsApp (API ufficiale di Meta, con template approvati), SMS o Email. A destra l’anteprima del telefono si aggiorna in tempo reale.

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   Scegli i destinatari

   Decidi a chi inviare: tutti i contatti oppure solo alcuni tag.

   
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   Includi (ed escludi) i tag giusti

   Con “Tag specifici” includi i gruppi giusti (es. clienti-vip) e, se vuoi, escludi chi non deve ricevere il messaggio (es. chi ha già comprato).

   
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   Programma l’invio (facoltativo)

   Spunta “Programma campagna” per scegliere data e ora d’invio — perfetto per le promo del weekend preparate il giovedì.

   
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   Imposta ritardo e limite giornaliero

   Il ritardo tra i messaggi (da 1 a 30 secondi) distribuisce l’invio nel tempo invece di spedire tutto nello stesso istante. Qui trovi anche il limite giornaliero di messaggi, utile soprattutto su un numero nuovo.

   
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   Scegli il template e componi il messaggio

   Con WhatsApp Meta scegli il template approvato da Meta: il messaggio appare nell’anteprima telefono con bottoni e variabili. Sotto, ogni parametro si collega a un campo del contatto (es. Nome).

   
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   Controlla il riepilogo e salva

   Verifica il riepilogo a destra (destinatari, canale, tipo, programmazione) e clicca “Salva” per avviare — oppure “Salva bozza” per finire più tardi.

   
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   La campagna è nella dashboard

   La campagna compare nell’elenco con il suo stato (bozza, programmata, in esecuzione…): da qui la gestisci e ne segui i risultati.

   

Consiglio d’oro: la tua prima campagna falla su un tag piccolo (10-20 contatti fidati) per testare messaggio e template. Se funziona, allarghi il pubblico in sicurezza.

Una campagna scrive per prima ai tuoi contatti, e sull’API ufficiale di Meta questo si fa solo con template approvati (marketing, utility o autenticazione): per questo, quando al passo 2 scegli WhatsApp, al passo 7 selezioni un template. Nelle chat, invece, rispondi liberamente entro 24 ore dall’ultimo messaggio del cliente. I template li crei da SendApp e li invii all’approvazione di Meta. Se il numero non è ancora collegato, parti da qui: come collegare WhatsApp con l’API ufficiale. Per i contatti che preferisci raggiungere fuori da WhatsApp, la campagna può partire via SMS o Email.

Il ritardo tra un messaggio e l’altro (passo 6) distribuisce gli invii nel tempo, e il limite giornaliero tiene sotto controllo i volumi. Con l’API ufficiale i limiti di invio li stabilisce Meta: sono bassi finché l’azienda non è verificata e crescono con la verifica e con la qualità del numero, che scende se molti destinatari bloccano o segnalano i messaggi. Sui numeri nuovi SendApp scagliona gli invii in automatico e mette in pausa la campagna se la qualità del numero peggiora.

• Su un numero nuovo parti con volumi bassi e cresci gradualmente giorno dopo giorno.
• Rispetta il limite giornaliero di messaggi impostato nella campagna.
• Invia in orari sensati per il tuo pubblico (evita la notte e gli orari invadenti).

Personalizza

Usa le variabili del template (es. {{nome}}) per far sentire il messaggio scritto apposta: i tag e i campi arrivano dalla rubrica (vedi Importare i contatti).

Una sola CTA chiara

Un solo invito all’azione, semplice da eseguire (es. “Rispondi SÌ” o un bottone “Prenota ora”). Più scelte = meno risposte.

Corto e diretto

Massimo 2-3 righe: niente muri di testo. Il messaggio si prepara con un template approvato (vedi Creare un template).

Segmenta

Invia solo al segmento pertinente: messaggi rilevanti = meno disiscrizioni, meno segnalazioni, numero più al sicuro.

A campagna avviata vedi i numeri in tempo reale: inviati, consegnati, letti, risposte e falliti. Da qui capisci cosa ha funzionato e puoi rilanciare l’invio ai soli falliti.

Inviati / Consegnati

Quanti messaggi sono partiti e quanti sono arrivati. Un divario alto segnala numeri non validi o problemi di consegna.

Letti

Quanti hanno aperto il messaggio. È l’indicatore di interesse principale.

Risposte

Chi ha risposto: i contatti più caldi su cui concentrare il follow-up.

Falliti

Messaggi non consegnati. Puoi rilanciare solo a questi senza re-inviare a tutti.

Template fermo su una spunta

Spesso manca il metodo di pagamento sul numero ufficiale: i template non vengono consegnati. Aggiungi una carta nel Business Manager.

Molti falliti

Numeri senza prefisso o non validi. Pulisci la rubrica e reimporta con i prefissi corretti.

Bassa percentuale di lettura

Segmento troppo ampio o messaggio poco rilevante. Restringi il target e personalizza.