Packlink PRO e WhatsApp: l’app ufficiale SendApp

• Messaggi WhatsApp automatici a ogni cambio di stato: spedito, in consegna, consegna fallita, giacenza, punto di ritiro, consegnato. Partono dalle tue automazioni sull'evento «Spedizione: cambio stato», con un template approvato e il link di tracciamento.
• La spedizione sul contatto: ogni stato compare nell'attività del contatto; se il destinatario non è ancora in SendApp diventa un contatto con il tag che scegli.
• L'AI risponde a «dov'è il mio pacco?» con lo stato dell'ultimo aggiornamento di Packlink, solo per le spedizioni del cliente con cui sta parlando.

1. 1In SendApp apri Applicazioni → Packlink PRO e scegli il numero WhatsApp da cui partono i messaggi delle spedizioni.
2. 2In Packlink PRO apri Impostazioni → Chiave API, copia la chiave e incollala nella pagina dell'app in SendApp. Premi Collega Packlink PRO: SendApp prova la chiave e la conserva cifrata.
3. 3Al resto pensa SendApp: registra da solo il suo indirizzo nel tuo account Packlink PRO, in Packlink non devi incollare niente. Nel riquadro «Collegamento con Packlink» lo stato passa da «In attesa del primo aggiornamento» a «In ricezione» al primo cambio di stato di una spedizione. Se compare «Non registrato», premi Registra di nuovo tra qualche minuto.
4. 4Premi Crea le automazioni pronte: SendApp crea 6 automazioni spente e manda a Meta i loro template (ci vuole circa un minuto, tieni la pagina aperta). Quando Meta li approva (di solito in pochi minuti), accendile in Automazioni.
5. 5In Impostazioni scegli se aggiungere i destinatari ai contatti (con il tag che vuoi, di base «packlink») e se far partire le automazioni anche per i resi.

Importante: un numero WhatsApp per negozio, un negozio per numero. Ogni account Packlink PRO collegato lavora con un solo numero WhatsApp, e un numero già usato da un altro account Packlink PRO non si può scegliere: collega prima un altro numero in SendApp, oppure scollega quell'account. Le spedizioni senza il telefono del destinatario e gli ordini dei marketplace che non permettono di scrivere ai loro clienti non ricevono messaggi WhatsApp.

I dati delle spedizioni arrivano da Packlink con la tua chiave e restano nel tuo account SendApp. Se scolleghi l'app, SendApp dimentica la chiave e spegne le automazioni; spedizioni, contatti e chat restano. Se cancelli un contatto, le sue spedizioni vengono cancellate con lui.